Bancos de EAU eliminarán los SMS con OTP a partir del 6 de enero; la aprobación biométrica en la app será obligatoria

Varios bancos importantes de los Emiratos Árabes Unidos han confirmado que, a partir del 6 de enero de 2026, dejarán de usar contraseñas de un solo uso (OTP) enviadas por SMS para autenticar transacciones con tarjeta en línea. En su lugar, los clientes deberán aprobar los pagos a través de la aplicación móvil de su banco, utilizando biometría o un PIN seguro, siguiendo las directrices del Banco Central de los EAU para reducir el fraude digital.

Para los empleados internacionales y viajeros frecuentes, esto representa más que un simple ajuste de ciberseguridad. Las OTP por SMS suelen fallar cuando los teléfonos están en roaming o usan SIMs extranjeras, lo que provoca rechazos en las tarjetas y puede dejar a los viajeros varados en hoteles, mostradores de alquiler de coches o quioscos de recarga de e-gates. El cambio a la autenticación mediante app elimina la dependencia de las redes móviles locales y, en teoría, debería facilitar los pagos para expatriados y viajeros de negocios.



Los responsables de movilidad global deben informar a los empleados que se trasladan para que descarguen y registren las aplicaciones bancarias correspondientes, activen las notificaciones push y configuren el reconocimiento facial o la huella dactilar antes de la fecha límite. No hacerlo podría impedir que los recién llegados paguen depósitos de vivienda, escolaridad o servicios al llegar.

Las tarjetas corporativas de viaje emitidas por bancos de los EAU seguirán las mismas normas; los administradores de programas deben asegurarse de que los titulares tengan acceso a la app y dispositivos compatibles con biometría. Los equipos financieros podrían necesitar actualizar las políticas de gastos para reflejar el nuevo proceso de aprobación y ayudar a los viajeros cuyos pagos sean rechazados por falta de autenticación en la app.

Este cambio refleja una tendencia regional más amplia hacia la verificación digital de identidad, y se espera que los reguladores del Consejo de Cooperación del Golfo (CCG) sigan de cerca la implementación en los EAU como posible modelo para la seguridad en pagos transfronterizos.