Les centres d’aide tchèques pour les Ukrainiens annoncent une fermeture pour les fêtes jusqu’au 5 janvier

Les quatorze Centres régionaux d’assistance pour l’Ukraine (KACPU) ont publié leur calendrier pour la période des fêtes, confirmant une fermeture totale du 24 au 26 décembre ainsi que le 1er janvier, avec un fonctionnement en demi-journée les 30 et 31 décembre. Les services complets reprendront le lundi 5 janvier 2026.

Cette interruption impacte des milliers d’Ukrainiens qui doivent renouveler leurs vignettes de Protection Temporaire ou obtenir des références pour les services sociaux en début d’année. La législation tchèque exige une présence physique pour la plupart des renouvellements, et les rendez-vous ne peuvent être pris qu’après un premier contrôle au guichet KACPU.



Les ONG d’aide aux réfugiés craignent un engorgement à la réouverture des centres: environ 400 000 Ukrainiens doivent renouveler leurs documents 2026 avant le 31 mars. Les responsables du ministère de l’Intérieur assurent que du personnel supplémentaire sera détaché des bureaux régionaux durant les deux premières semaines de janvier, mais les files d’attente pourraient atteindre quatre heures à Prague et Brno.

Les employeurs de titulaires de Protection Temporaire sont invités à rappeler à leurs employés de prendre rendez-vous dès la réouverture du système et de conserver une preuve de leur tentative de réservation en cas de dépassement des délais. Les personnes ayant des besoins médicaux ou de déplacement urgents peuvent demander un créneau d’urgence via la hotline du ministère de l’Intérieur — toutefois, cette ligne était elle-même hors service jusqu’au 2 janvier pour maintenance informatique, compliquant encore la situation.

Les observateurs soulignent que cette interruption met en lumière l’importance du nouveau Compte Étranger numérique, qui devrait intégrer les services de Protection Temporaire d’ici la fin 2026, supprimant ainsi la nécessité de déplacements physiques.