KLM Propose des Options de Réservation Suite à une Perturbation des Vols à Entebbe Due à une Situation de Sécurité

KLM a déclenché une alerte voyage mondiale après un incident de sécurité à Entebbe, en Ouganda, qui a contraint la compagnie à modifier ou annuler certains vols entre le 17 et le 19 janvier 2026. L’avis, mis à jour à 00h30 CET le 18 janvier et publié sur le site australien de KLM, offre aux passagers titulaires d’un billet pour des vols à destination, en provenance ou via Entebbe durant cette période, la possibilité de changer gratuitement leur réservation ou d’obtenir un remboursement. Les nouveaux voyages doivent être effectués avant le 26 janvier 2026, et les modifications doivent être traitées au plus tard à cette date. (klm.com.au)

Bien que la perturbation concerne principalement l’Afrique de l’Est, elle a des répercussions immédiates pour les sous-traitants du gouvernement australien, le personnel des ONG et les équipes minières transitant par Amsterdam ou le Golfe avant de se rendre en Ouganda. Les consultants en gestion des risques de voyage recommandent aux entreprises de revoir les itinéraires des collaborateurs affectés à des projets pétroliers, gaziers et d’infrastructures autour du lac Victoria, et d’envisager des itinéraires alternatifs via Nairobi ou Addis-Abeba si les correspondances ne peuvent être garanties.



Cette alerte intervient en pleine vague de retards liés aux conditions hivernales à l’aéroport d’Amsterdam Schiphol, compliquant davantage la réorganisation des vols. KLM prévient que les places disponibles sont limitées et encourage les passagers à utiliser les outils en libre-service pour suivre en temps réel les options de réacheminement. Les employeurs sont invités à suivre leurs employés bloqués via des plateformes de suivi des voyageurs et à vérifier que les assurances médicales et d’évacuation sécuritaire couvrent bien l’Ouganda.

Les détenteurs d’un passeport australien doivent obtenir un e-Visa pour l’Ouganda, disponible en ligne sous 48 heures, mais les files d’attente à l’immigration peuvent s’allonger considérablement en cas de perturbations. Les responsables mobilité doivent conseiller aux voyageurs d’emporter des copies imprimées des approbations de visa et des certificats de vaccination contre la fièvre jaune, et de prévoir un temps d’escale supplémentaire dans les hubs régionaux. Ceux dont les délais de projet sont serrés pourraient envisager de confier les tâches aux équipes sur place ou de reporter les déplacements non essentiels jusqu’à la stabilisation des vols.

KLM assure « travailler sans relâche » pour rétablir les horaires normaux dès que la situation sécuritaire le permettra. Les voyageurs ayant un départ imminent sont invités à consulter la page d’alertes de la compagnie, les notifications de l’application et les mises à jour par email avant de se rendre à l’aéroport.