Poste Italiane étend la délivrance des passeports à plus de 5 000 bureaux de poste et établit un nouveau record quotidien

Le programme de modernisation Polis de Poste Italiane a franchi une nouvelle étape le 16 février, avec la confirmation que plus de 5 000 bureaux de poste – dont beaucoup dans des communes de moins de 15 000 habitants – proposent désormais l’enregistrement des passeports sur place ainsi que la livraison à domicile. Rien qu’en janvier, le réseau a traité 15 600 demandes de passeport, atteignant un pic de plus de 900 en une seule journée, battant largement le précédent record établi en mars 2025. (ansa.it)

Lancé en 2024 pour désengorger les bureaux de passeports des commissariats, ce service permet aux citoyens de déposer leurs données biométriques dans leur bureau local et de recevoir leur passeport par courrier sous dix jours. Les demandeurs s’acquittent du tarif standard de 116 € ainsi que d’un supplément optionnel de 9,05 € pour la livraison; aucun frais « de facilitation » supplémentaire n’est autorisé.



Pour les Italiens voyageant fréquemment pour affaires, cette extension réduit à la fois les temps d’attente et les frais de déplacement, notamment dans les zones rurales peu desservies par les transports publics. Les entreprises organisant des missions urgentes à l’étranger indiquent que cette option a permis de réduire les délais de traitement jusqu’à une semaine par rapport aux bureaux de police en centre-ville.

Poste Italiane prévoit d’équiper 800 bureaux supplémentaires d’ici mi-2026 et teste actuellement des rendez-vous en soirée pour les travailleurs en horaires décalés. Par ailleurs, le ministère de l’Intérieur rapporte que la demande globale de passeports reste 30 % supérieure aux niveaux d’avant la pandémie, portée par la reprise de la mobilité internationale et la mise en place prochaine du système obligatoire ETA au Royaume-Uni.