Le portail d’information pour étrangers hors ligne, perturbant la réservation de visas et le téléchargement des formulaires

Dimanche 19 avril 2026 — Le Portail d’Information pour Étrangers (ipc.gov.cz), site unique du ministère tchèque de l’Intérieur dédié aux types de visas, formulaires téléchargeables et système de prise de rendez-vous en ligne, connaît une « panne technique » imprévue. Une bannière, présente sur toutes les versions linguistiques du site, indique simplement que le système est hors service et que les ingénieurs « travaillent intensément à la résolution du problème », sans préciser de délai de rétablissement.

Cette interruption dépasse le simple désagrément. Les équipes de mobilité internationale et les demandeurs étrangers dépendent du portail pour:
• télécharger les formulaires actualisés pour les visas de longue durée, cartes d’employé et cartes bleues;
• vérifier les documents requis selon le motif du séjour;
• réserver des rendez-vous biométriques dans les bureaux du ministère de l’Intérieur — des créneaux déjà très limités à Prague, Brno et Ostrava.

Le portail étant également la source officielle des questions fréquentes et des barèmes tarifaires, les prestataires en relocation constatent une hausse des demandes clients depuis ce matin. Plusieurs cabinets d’avocats spécialisés en immigration basés à Prague ont émis des alertes recommandant aux candidats d’utiliser des copies en cache des formulaires et de préparer des dossiers papier afin de pouvoir déposer les demandes dès la remise en ligne du portail, sans retard supplémentaire.



Le ministère n’a pas précisé si des données ont été compromises, mais aucune indication de cyberattaque n’a été relevée; des sources internes évoquent une mise à jour logicielle défaillante durant le week-end comme cause probable.

Jusqu’au rétablissement du service, les entreprises doivent soit reporter leurs nouvelles demandes, soit envoyer les documents physiques par coursier directement aux antennes du ministère — une option limitée à certaines catégories et qui rallonge les délais de traitement.

Conseils pratiques en attendant la résolution:
• Utilisez les formulaires PDF sauvegardés précédemment (vérifiez que les dates de révision correspondent aux directives actuelles).
• Suivez la page Facebook et le fil Twitter du ministère pour les mises à jour.
• Informez les collaborateurs en mobilité des retards probables pour obtenir un rendez-vous et ajustez les dates de début en conséquence.
• Conservez des preuves (captures d’écran, etc.) des tentatives de prise de rendez-vous durant la panne, en cas de contrôle ultérieur.