Les aéroports de Shanghai vont mettre les chauffeurs de taxi sur liste noire après une hausse des plaintes des passagers

À partir du 10 mai 2026, l’aéroport international de Shanghai Pudong, l’aéroport international de Hongqiao et le pôle ferroviaire voisin de Hongqiao mettront en place une nouvelle « liste d’accès restreint » visant à lutter contre les surfacturations, les refus de service et autres pratiques abusives des taxis à compteur. Les opérateurs et chauffeurs figurant trois fois sur cette liste seront définitivement interdits d’accès à tous les hubs de transport de la ville. Huit comportements, allant de la majoration des tarifs et de l’abandon de passagers en cours de trajet au blocage des voies et à la diffusion de fausses informations, entraîneront l’inscription sur cette liste. Les premières et deuxièmes infractions seront sanctionnées par des interdictions respectives de trois et six mois. Les contrevenants seront identifiés grâce aux plaintes des passagers, aux images de vidéosurveillance et aux données GPS fournies par la plateforme de big data de la ville. Cette répression fait suite à une série d’incidents très médiatisés durant le week-end de la Fête du Travail, qui ont terni la réputation de Shanghai comme porte d’entrée la plus accueillante pour les affaires en Chine. Les responsables de la mobilité internationale ont salué cette mesure, soulignant que la fiabilité des transports terrestres est un critère clé pour organiser les déplacements des cadres dans le plus grand aéroport international chinois, qui a accueilli 69 millions de passagers l’an dernier. Les compagnies de taxi ont déjà lancé des programmes de formation et promis de déployer des managers aux terminaux aux heures de pointe. Les équipes en charge des déplacements doivent informer leurs employés que seuls les taxis légitimes affichent un code QR de paiement électronique et respectent le système officiel de file d’attente à l’aéroport; les applications de VTC ne sont pas concernées par ces nouvelles règles. En cas de non-respect, les chauffeurs indélicats seront exclus du circuit lucratif des aéroports, tandis que les entreprises récidivistes feront l’objet d’audits réglementaires. Les autorités espèrent que cette politique restaurera la confiance avant une hausse attendue des arrivées étrangères cet été, dans le cadre de l’élargissement du régime d’exemption de visa en Chine.