Nouvelle plateforme de prise de rendez-vous pour les centres de visa polonais en Biélorussie rencontre des dysfonctionnements, provoquant la frustration des demandeurs

Le nouveau système de prise de rendez-vous de VFS Global pour les centres de visa polonais en Biélorussie, lancé le 8 juin, suscite déjà des critiques, selon un rapport de Nasha Niva du 11 juin. Cette plateforme remplace l’interface tristement célèbre du « vol de créneaux » par une liste d’attente vérifiée: les candidats s’inscrivent, passent une vérification d’identité via caméra mobile et reçoivent des notifications par e-mail lorsque des dates se libèrent. Cependant, les premiers utilisateurs ont rencontré des erreurs répétées telles que « Session expirée » et « Trop de tentatives ». Certains comptes ont été bloqués automatiquement, d’autres n’ont pas pu sélectionner le centre de Minsk, contraignant les demandeurs à choisir les bureaux régionaux de Gomel ou Grodno. Sur les réseaux sociaux, ce processus a été qualifié de nouveau « passe-temps populaire biélorusse », avec des échanges de conseils sur l’utilisation de VPN et de navigateurs alternatifs.



Pour les employeurs polonais, les enjeux sont importants. Malgré des tests de marché du travail simplifiés, les ressortissants biélorusses doivent toujours obtenir un visa national (D) pour travailler en Pologne s’ils ne possèdent pas de Karta Polaka. Les retards dans la prise de rendez-vous peuvent repousser l’intégration de plusieurs mois, impactant les délais des projets dans l’externalisation informatique, la fintech et l’industrie manufacturière. Les équipes mobilité doivent donc prévoir des plans de secours: envisager l’intégration à distance depuis la Biélorussie, explorer les options de transfert intra-entreprise au sein de l’UE ou, si possible, opter pour le visa Polish Business Harbour traité à Varsovie. Les services RH doivent également suivre les annonces de VFS, une stabilisation du système et des quotas supplémentaires étant attendus d’ici fin juin.