La base de données Eurodac connaît un dysfonctionnement dès son lancement, retardant les enregistrements des demandes d'asile en Belgique

À peine quelques heures après le lancement du Pacte sur la migration et l’asile, la base de données Eurodac mise à jour a planté lors d’une mise à jour programmée, empêchant les postes frontaliers à travers l’Europe de télécharger empreintes digitales et photos pendant plusieurs heures le 12 juin. Les autorités néerlandaises de l’immigration ont été les premières à signaler la panne, que Bruxelles a rapidement confirmée comme affectant au moins neuf États membres, dont les principaux centres d’enregistrement belges à l’aéroport de Bruxelles et au Centre d’accueil de Bordet. Les responsables de l’Office belge de l’immigration ont indiqué que des procédures de secours — dossiers papier et transferts sécurisés via clé USB — ont été activées à 03h15, permettant de libérer les arrivants des salles d’attente au lieu de les retenir toute la nuit. Néanmoins, environ 380 personnes arrivées par des vols long-courriers tôt le matin ont été transportées en bus vers un hébergement temporaire à Molenbeek, car les contrôles numériques n’ont pas pu être effectués dans le délai légal de quatre heures. Cet incident met en lumière les risques liés à la montée en charge de la nouvelle infrastructure biométrique de l’UE.



En attendant, les organisations en quête de fiabilité disposent d’autres solutions. Le portail dédié à la Belgique de VisaHQ (https://www.visahq.com/belgium/) surveille en temps réel les pannes des systèmes gouvernementaux et peut préparer à l’avance des dossiers conformes pour permis de travail ou visas, réserver des rendez-vous d’urgence et organiser des remises par coursier, aidant ainsi employeurs et voyageurs à éviter les blocages lorsque les bases de données officielles sont hors ligne.

La version 2.0 d’Eurodac stocke désormais des données biométriques multimodales, des scans haute résolution des documents de voyage et des liens vers les bases de données des casiers judiciaires ; le volume de données traité par requête a été multiplié par quatre. La Commission européenne a attribué la panne à un « conflit de configuration » et a annoncé que le service était entièrement rétabli à 11h30 CET. Pour les employeurs belges déposant des demandes accélérées de permis de travail, cette panne constitue un avertissement : les problèmes initiaux pourraient entraîner des délais plus longs. Les équipes en charge de la mobilité sont invitées à prévoir au moins une semaine supplémentaire dans leurs calendriers de déploiement, jusqu’à ce qu’Eurodac se stabilise et que l’intégration avec le nouveau Système Entrée/Sortie soit jugée fiable.