Problème technique d’Eurodac le jour du lancement perturbe la mise en œuvre des nouvelles règles d’asile de l’UE en Belgique

À peine quelques heures après l’entrée en vigueur du Pacte sur la migration et l’asile, les autorités belges se sont retrouvées à gérer une panne à l’échelle européenne d’Eurodac, la base de données biométrique centrale au cœur du nouveau système. Selon un rapport de Reuters, le Service d’immigration néerlandais a signalé la première défaillance lors d’une mise à jour logicielle nocturne ; dès la matinée du 12 juin, plusieurs États membres, dont la Belgique, étaient dans l’incapacité de télécharger empreintes digitales et images faciales.



Pour les voyageurs pris dans les turbulences de ces pannes, la plateforme en ligne VisaHQ (https://www.visahq.com/belgium/) offre des conseils actualisés sur les visas, des listes de documents à fournir et un traitement accéléré pour la Belgique, aidant ainsi particuliers et équipes de mobilité d’entreprise à maintenir leurs déplacements malgré les défaillances technologiques aux frontières.

Le ministère de l’Intérieur a confirmé que le contrôle initial à l’aéroport de Bruxelles et au port de Zeebrugge est passé en « mode dégradé, manuel », les données devant être saisies ultérieurement une fois le système stabilisé. La version 3 d’Eurodac élargit les champs de données et abaisse l’âge seuil pour les mineurs, rendant son fonctionnement indispensable pour respecter le calendrier de contrôle sous sept jours. Privés d’accès en temps réel, les agents aux frontières doivent remettre des reçus papier et stocker localement les données biométriques, ce qui soulève des questions sur la chaîne de responsabilité et ralentit le flux des passagers. La Police fédérale a signalé des files d’attente pouvant atteindre 45 minutes dans la zone des arrivées hors UE de l’aéroport, même si les voies prioritaires pour les voyageurs d’affaires en correspondance ont permis de maintenir la plupart des transferts dans l’espace Schengen à l’heure. Un porte-parole de l’UE a minimisé la panne en la qualifiant de « problèmes de démarrage » et précisé que les serveurs étaient en cours de redémarrage et que des correctifs étaient déployés. Cependant, l’autorité belge de protection des données (APD) a déjà demandé des garanties quant à la conformité des solutions temporaires au RGPD et au nouveau Mécanisme de surveillance des droits fondamentaux. Les compagnies craignent qu’une instabilité prolongée ne les contraigne à retarder des vols pour les passagers soumis à un contrôle secondaire. Les responsables de la mobilité en entreprise doivent suivre les alertes des compagnies aériennes et prévoir des marges supplémentaires dans les itinéraires des collaborateurs non européens arrivant en Belgique cette semaine. Les employeurs parrainant des permis de travail pour travailleurs hautement qualifiés ne sont pas directement impactés, mais les retards d’Eurodac affectent l’ensemble du processus d’asile, risquant de prolonger l’occupation des centres d’accueil proches des quartiers d’affaires et de peser sur le marché local du logement. Cet incident rappelle brutalement que la réussite des réformes réglementaires dépend d’une infrastructure technologique robuste. L’Office des étrangers belge annonce qu’il réexaminera les plans de contingence avec EU-LISA, l’agence gestionnaire d’Eurodac, avant la haute saison estivale.