American Airlines propose un changement de vol sans frais en raison du typhon Bavi, alors que les opérations à Shanghai se préparent à l'impact.

American Airlines a activé sa dérogation en cas de conditions météorologiques extrêmes pour les voyageurs ayant un billet à destination, en provenance ou en transit par Shanghai Pudong (PVG) entre le 9 et le 12 juillet, en raison du typhon Bavi, qui devrait toucher la côte centrale de la Chine ce week-end. Les clients ayant acheté leurs billets avant le 8 juillet peuvent modifier leurs vols jusqu’au 16 juillet sans frais, à condition que l’origine et la destination restent les mêmes et que le voyage soit effectué dans l’année suivant la date initiale du billet.

Cette dérogation concerne principalement les trajets entre la Chine et les États-Unis, mais s’applique aussi aux itinéraires avec correspondance via les hubs d’American à Dallas/Fort Worth et Los Angeles, qui gèrent un important trafic d’affaires vers l’Asie. Les clients fret ont été informés de possibles restrictions sur les marchandises périssables de grande valeur jusqu’à stabilisation des conditions au sol.



American Airlines surveillera l’état des infrastructures portuaires et communiquera des consignes supplémentaires en cas de fermeture prolongée des pistes de PVG. Les responsables mobilité des entreprises avec des collaborateurs en mission à Shanghai sont invités à conseiller à leurs employés de conserver les reçus d’hôtel et les preuves des horaires de vol initiaux; de nombreux bailleurs chinois et bureaux de renouvellement de visa acceptent les lettres de retard des compagnies aériennes comme justificatif valable pour des rendez-vous manqués.

Les cadres américains prévus pour des audits sur site après le 12 juillet peuvent pour l’instant maintenir leurs réservations, les données historiques sur les typhons indiquant une reprise rapide des opérations à PVG, souvent en 36 à 48 heures après la baisse des vents. Les assureurs voyage rappellent que les garanties s’appliquent généralement uniquement lorsque les dérogations sont émises avant que la tempête ne soit un « événement connu ».

Les entreprises imposant une période de réservation spécifique doivent s’assurer que leur outil de réservation en ligne intègre une vérification des dérogations lors de la recherche de segments PVG cette semaine.