American Airlines miễn phí đổi vé do bão Typhoon Bavi khi hoạt động tại Thượng Hải chuẩn bị đối mặt ảnh hưởng

American Airlines đã kích hoạt chính sách miễn phí đổi vé do thời tiết xấu cho hành khách có vé đi, đến hoặc quá cảnh tại sân bay Thượng Hải Phố Đông (PVG) từ ngày 9 đến 12 tháng 7 vì bão Bavi dự kiến sẽ đổ bộ vào bờ biển trung tâm Trung Quốc vào cuối tuần này. Khách hàng mua vé trước ngày 8 tháng 7 có thể đổi chuyến bay đến ngày 16 tháng 7 mà không mất phí đổi vé, với điều kiện điểm đi và điểm đến không thay đổi và chuyến đi hoàn tất trong vòng một năm kể từ ngày mua vé ban đầu. Mặc dù chính sách này chủ yếu áp dụng cho các chuyến bay giữa Trung Quốc và Mỹ, nó cũng bao gồm các hành trình nối chuyến qua các cửa ngõ Dallas/Fort Worth và Los Angeles của American Airlines, nơi có lượng lớn khách doanh nhân đi châu Á. Khách hàng vận chuyển hàng hóa được khuyến cáo chuẩn bị cho khả năng cấm vận đối với các mặt hàng dễ hỏng có giá trị cao cho đến khi điều kiện sân đỗ ổn định trở lại. American Airlines cho biết sẽ theo dõi cơ sở hạ tầng cảng và đưa ra hướng dẫn bổ sung nếu đường băng tại PVG phải đóng cửa trong thời gian dài. Các quản lý di chuyển có nhân viên luân chuyển đến Thượng Hải nên khuyên nhân viên giữ lại hóa đơn khách sạn và bằng chứng về thời gian bay ban đầu; nhiều chủ nhà và cơ quan gia hạn visa tại Trung Quốc chấp nhận thư xác nhận trì hoãn của hãng hàng không như lý do hợp lệ cho việc trễ hẹn. Các lãnh đạo Mỹ có kế hoạch kiểm tra tại chỗ sau ngày 12 tháng 7 có thể giữ nguyên đặt chỗ hiện tại; dữ liệu bão lịch sử cho thấy PVG thường phục hồi nhanh chóng trong vòng 36–48 giờ sau khi gió giảm. Các công ty bảo hiểm du lịch nhắc nhở khách hàng rằng quyền lợi thường chỉ áp dụng khi chính sách miễn phí được ban hành trước khi bão trở thành “sự kiện đã biết.” Các công ty yêu cầu đặt vé trong khung thời gian cụ thể nên đảm bảo công cụ đặt vé trực tuyến của họ kiểm tra chính sách miễn phí khi tìm kiếm các chặng bay qua PVG trong tuần này.