Services de passeport indien, visa et attestation aux Émirats arabes unis transférés à Al Hind Tours & Travels à partir du 22 juillet 2026

À partir du 22 juillet 2026, tout ressortissant indien ou étranger souhaitant renouveler un passeport indien, obtenir un visa indien ou légaliser des documents aux Émirats arabes unis devra passer par un tout nouveau réseau de 16 Centres de Demande Consulaire Indiens (ICAC), gérés par Al Hind Tours & Travels. Le Consulat indien à Dubaï a confirmé ce changement après l’expiration des contrats de BLS International et SGIVS Global Services le 30 juin 2026. Cette transition fait suite à plusieurs semaines de litiges juridiques autour de l’appel d’offres du ministère des Affaires étrangères (MEA). Le 15 juillet, la Haute Cour de Delhi a annulé l’évaluation technique du MEA, la qualifiant « d’arbitraire », et le 21 juillet, la Cour suprême a refusé d’intervenir. Toutefois, la Cour suprême a autorisé des mesures temporaires pour assurer la continuité des services, ouvrant la voie au lancement progressif d’Al Hind le 22 juillet.

Pour la diaspora indienne de 3,5 millions de personnes aux Émirats, ce changement implique de nouvelles procédures, de nouveaux frais de service (19 AED par demande) et un nouveau portail de prise de rendez-vous en ligne, Consular Seva in UAE. Le flux consulaire est intense: la mission de Dubaï seule a traité plus de 430 000 renouvellements de passeports et 710 000 demandes de visa ou d’attestation l’an dernier. Tout dysfonctionnement initial — comme des files d’attente sur le site web ou des listes de documents méconnues — pourrait perturber les plans de voyage des professionnels indiens en congés courts et des entreprises du Golfe transférant du personnel entre les deux pays.



Al Hind annonce que chaque ICAC proposera des horaires prolongés en soirée ainsi qu’une voie « accélérée » pour les urgences médicales. Un dispositif biométrique mobile est également testé pour les travailleurs pétroliers à Ruwais et Das Island, à Abu Dhabi, qui ne peuvent pas facilement se rendre en centre-ville. Les employeurs parrainant des demandes groupées sont invités à réenregistrer leurs informations d’entreprise bien avant la forte période de voyages festifs qui débute en septembre.

À retenir: les responsables mobilité doivent mettre à jour les politiques de voyage des employés avec les nouvelles adresses des centres, les frais et les délais de traitement; annuler tout rendez-vous en attente chez BLS/SGIVS; et suivre l’appel d’offres ordonné par la Cour suprême (prévu pour octobre) au cas où une seconde transition interviendrait plus tard dans l’année.