Les délais de traitement des passeports irlandais restent instables, des demandeurs signalant des livraisons de dernière minute

Six semaines après que le Service des Passeports ait alerté sur des retards saisonniers, les délais de traitement restent imprévisibles. Un demandeur pour la première fois, ayant déposé ses documents le 4 juin, a rapporté le 1er août que son passeport n’a été imprimé que le 29 juillet — soit deux semaines après la date prévue — et est arrivé le matin même d’un vol à destination de l’Espagne. Si les expériences individuelles varient, le subreddit dédié au suivi des délais de passeport indique que les demandes standard en ligne prennent en moyenne 6 à 8 semaines, contre les trois annoncées.

Les autorités expliquent que le principal goulot d’étranglement vient de la ligne de production distincte pour la carte de passeport — un document de voyage optionnel au format carte de crédit — dont la mise à jour du système en mai a engendré une file d’attente pour l’expédition. Les demandeurs ayant commandé à la fois le passeport et la carte voient leur passeport délivré rapidement, mais la production de la carte accuse un retard pouvant aller jusqu’à un mois, retardant ainsi le retour des documents justificatifs. Le ministère des Affaires étrangères a informé les parties prenantes le mois dernier que la mise à jour devrait « se stabiliser » début août, sans toutefois publier de nouveau avis.



Pour les équipes de mobilité internationale qui transfèrent du personnel vers ou depuis l’Irlande, cette instabilité implique d’ajouter une marge d’au moins quatre semaines au-delà du délai officiel dans les listes de contrôle préalables, notamment pour les personnes à charge demandant un passeport pour la première fois. Les employeurs ayant des navetteurs transfrontaliers entre Belfast et Dublin doivent également noter que le nouveau bureau des passeports de Belfast — annoncé pour 2025 — n’ouvrira pas avant fin 2026, laissant les demandeurs du Nord dans la même file nationale.

Les assureurs voyage signalent une hausse de 12 % des réclamations liées aux retards de délivrance des passeports cet été, et les voyagistes encouragent leurs clients à recourir au service premium en un jour (disponible uniquement à Dublin et Cork) lorsque le départ est imminent. Cependant, ce service prioritaire ne traite pas les cas d’inscription au registre des naissances à l’étranger ni les premières demandes pour les moins de 18 ans, limitant ainsi les options pour de nombreuses familles.

Jusqu’à stabilisation du système, les conseillers en mobilité recommandent: 1) de soumettre les renouvellements en ligne au moins trois mois avant le voyage; 2) d’éviter les commandes combinées passeport et carte si le départ est proche; et 3) de conserver des copies numériques de l’accusé de réception de la demande et de l’itinéraire pour faciliter les démarches via le chat en ligne du Service des Passeports.