L’Inde lance la Plateforme Numérique Nationale du Tourisme et étend l’infrastructure de l’e-Visa à l’occasion de la Journée Mondiale du Tourisme

À la veille de la Journée mondiale du tourisme (27 septembre), le ministère indien du Tourisme a dévoilé un ambitieux plan de réforme visant à faciliter les déplacements internationaux vers et à l’intérieur de l’Inde, tant pour les voyageurs d’affaires que pour les touristes. Lors des célébrations nationales à New Delhi le 26 septembre, le ministre du Tourisme, Gajendra Singh Shekhawat, a annoncé le lancement du National Digital Tourism Stack (NDTS) – une plateforme numérique publique et ouverte qui permettra d’accéder, via une interface API unique, aux visas, à la planification d’itinéraires, aux réservations de transports et aux hébergements certifiés. Ce système s’intègre directement au système amélioré d’Immigration, Visa, Enregistrement et Suivi des étrangers (IVFRT) du Bureau de l’Immigration, ainsi qu’à la passerelle e-Visa de l’Inde, qui couvre désormais 172 nationalités et traite 95 % des demandes en moins de 72 heures. Les autorités ont précisé que le NDTS offrira une personnalisation en temps réel grâce à des outils d’intelligence artificielle développés dans le cadre d’un protocole d’accord signé en juin 2026 avec Google Inde. Par exemple, un cadre allemand arrivant avec un e-Visa d’affaires pourrait recevoir des offres personnalisées de transport terrestre, des ajustements d’itinéraire en fonction de la météo et des rappels de conformité, le tout sur un même tableau de bord. Le ministère a également confirmé l’ajout de 11 nouveaux aéroports, ports maritimes et postes-frontières terrestres à la liste des 88 points d’entrée autorisés pour les e-Visas, élargissant ainsi l’accès aux croisiéristes et aux voyageurs terrestres. Au-delà de la technologie, le gouvernement associe le NDTS à de nouveaux programmes de promotion et de renforcement des capacités. « Dekho Apna Desh 2.0 » mettra en avant 50 destinations méconnues pour répartir les flux touristiques au-delà des grandes métropoles, tandis qu’une certification National Digital Tourism Stack sera créée pour les start-ups intégrant la plateforme. Les incitations à l’investissement dans le cadre des programmes Swadesh Darshan 2.0 et PRASHAD ont été alignées pour encourager les acteurs privés à adopter ces standards API ouverts. Pour les entreprises, le principal avantage immédiat sera une simplification des obligations réglementaires. Une authentification unique permettra bientôt aux responsables de la mobilité internationale de suivre en un seul endroit l’historique des déplacements, la validité des visas et les enregistrements obligatoires auprès du FRRO. Les opérateurs de croisières et les organisateurs d’événements MICE bénéficieront d’un nouveau dispositif de visa de groupe basé sur un QR code, réduisant le temps de contrôle aux ports maritimes à moins de 30 secondes par passager. Le Bureau de l’Immigration prévoit de migrer tous les portiques d’immigration Fast-Track vers l’infrastructure NDTS d’ici mi-2027. Les autorités indiennes considèrent ces réformes comme essentielles pour atteindre l’objectif de 100 milliards de dollars de recettes touristiques d’ici 2030. Avec la reprise de la demande – les arrivées de touristes étrangers ayant atteint 2,53 millions en 2025 – cette plateforme numérique pourrait renforcer la confiance des multinationales organisant conférences régionales et équipes projets en Inde, tout en offrant aux petits aéroports et aux villes de niveau 2 une opportunité de s’intégrer aux chaînes d’approvisionnement mondiales.