Le principal bureau d'immigration de Prague rouvre après une fermeture de quatre jours — un retard dans le traitement des demandes de résidence est à prévoir

La succursale Prague I – Žukovského du ministère de l’Intérieur, l’un des bureaux d’immigration les plus fréquentés pour les résidents étrangers dans la capitale, a été « exceptionnellement fermée du 5 au 8 octobre 2026 pour des raisons techniques », selon un avis publié sur le Portail officiel d’information pour les étrangers. Le bureau a repris ses activités normales cet après-midi, mais les responsables ont averti que les rendez-vous préalablement pris pendant la fermeture devront être reprogrammés. Žukovského gère l’enregistrement biométrique, la remise des permis de séjour et les questions urgentes de visa pour les clients des arrondissements Prague 1, 2, 3, 6, 7, 8 et 9.

Pendant la fermeture, les demandeurs ont été redirigés – souvent à la dernière minute – vers le nouveau centre de Kolbenova à Vysočany, provoquant des files d’attente d’une heure et une confusion quant à la compétence locale. Plusieurs prestataires en mobilité internationale rapportent que des coursiers venus récupérer des cartes d’employés ont été refoulés, ce qui pourrait retarder les dates de début des nouveaux affectés.

Bien que le bureau soit désormais ouvert, les agents estiment un retard d’environ 1 200 rendez-vous, principalement pour le renouvellement des cartes d’employés et les enregistrements de résidence familiale dans l’UE. La priorité sera donnée aux demandeurs dont la validité légale de séjour arrive à échéance. Le ministère conseille aux employeurs de vérifier quotidiennement le système de réservation en ligne pour les créneaux nouvellement disponibles et de soumettre les dossiers urgents par courrier postal ou boîte aux lettres électronique.



Les équipes de mobilité internationale doivent auditer les demandes en attente pour vérifier quel bureau détient désormais les dossiers physiques. En cas d’impossibilité de respecter les délais, il est recommandé d’envoyer une demande écrite de prolongation en invoquant des « obstacles objectifs » (article 169 de la loi sur les étrangers).

Les entreprises prévoyant un important recrutement d’automne de personnel tiers pays pourraient envisager d’échelonner les arrivées ou de se tourner vers des bureaux régionaux moins chargés, comme Mladá Boleslav ou Příbram, afin de limiter les perturbations futures. Cet incident met en lumière la fragilité des capacités d’accueil en front-office à quelques mois seulement du lancement prévu en 2027 de la plateforme électronique de prise de rendez-vous.

Les parties prenantes continuent de faire pression sur le ministère de l’Intérieur pour expérimenter des horaires d’ouverture prolongés et un support téléphonique en anglais, afin d’éviter une répétition de ce type de situation lors du pic de fin d’année.