Departemen Imigrasi Selesaikan Program Penggantian Dokumen Setelah Jam Kerja untuk Korban Kebakaran Tai Po

Departemen Imigrasi (ImmD) menutup rangkaian layanan khusus malam dan akhir pekan selama seminggu di kantor pusatnya di Tseung Kwan O pada pukul 22:00 tanggal 7 Desember. Loket sementara ini dibuka setelah kebakaran hebat di Wang Fuk Court bulan lalu yang membuat lebih dari 2.000 warga kehilangan paspor, kartu identitas Hong Kong, dan cap izin tinggal. Selama jam layanan diperpanjang, petugas memproses lebih dari 4.300 permohonan penggantian dokumen identitas dan permintaan perpanjangan izin tinggal mendesak.

Tim mobile juga dikerahkan ke dua tempat penampungan sementara di Tai Po, dan bus antar-jemput mengangkut warga ke kantor pusat setiap 30–45 menit. Yang penting bagi para pemberi kerja, slip pengakuan yang diterbitkan langsung di tempat diakui oleh maskapai penerbangan, bank, dan pemilik properti sebagai bukti identitas sementara, sehingga mencegah keterlambatan penggajian dan sengketa sewa.



Bagi staf ekspatriat yang visa atau izin masuknya ikut hilang, ImmD menerima permohonan perpanjangan langsung di tempat untuk menghindari masa tinggal melebihi batas secara tidak sengaja—langkah yang mendapat pujian dari manajer mobilitas global yang menghadapi potensi masalah kepatuhan. Departemen ini juga mempertimbangkan menambahkan fitur ‘mode bencana’ pada aplikasi mobile Smart Departure yang akan datang, agar warga dapat memberikan otorisasi awal untuk kredensial identitas digital yang bisa diaktifkan dalam keadaan darurat.

Operasi ini menunjukkan bagaimana otoritas imigrasi dapat beradaptasi cepat ke mode tanggap bencana, memastikan mobilitas pribadi—dan secara tidak langsung aktivitas ekonomi—tetap berjalan meski dokumen fisik hilang.