Setelah penutupan sementara ruang udara Dubai, Emirates Airline pada akhir 16 Maret 2026 mengeluarkan buletin operasional yang mengonfirmasi bahwa mereka telah memulai kembali program penerbangan dengan kapasitas terbatas dan memperkenalkan kebijakan pembebasan biaya yang komprehensif untuk tiket yang terdampak situasi keamanan regional. Buletin yang dipublikasikan pada pukul 21:54 waktu Dubai di portal ‘Travel Updates’ maskapai ini menyatakan bahwa pelanggan yang memegang tiket Emirates untuk perjalanan antara 28 Februari hingga 31 Maret 2026 dapat mengubah tanggal penerbangan hingga sembilan kali atau meminta pengembalian dana penuh tanpa penalti.
Dalam tahap awal pemulihan ini, Emirates memprioritaskan rute-rute utama dengan tingkat penumpang tinggi seperti London-Heathrow, Mumbai, Sydney, dan New York, dengan waktu jeda yang diperpanjang untuk mengakomodasi pemeriksaan keamanan yang lebih ketat dan waktu istirahat kru. Penumpang transit yang segmen penerbangan selanjutnya masih dibatalkan diinstruksikan *tidak* terbang ke Dubai sampai mendapatkan konfirmasi ulang untuk koneksi penerbangan berikutnya—kebijakan ini bertujuan mencegah penumpang terjebak di area udara Terminal 3 dalam jumlah besar.
Operasi kargo juga mulai berjalan kembali, namun maskapai mengingatkan pengirim barang untuk mengantisipasi keterlambatan hingga 72 jam untuk pengiriman barang yang mudah rusak. Kebijakan fleksibel ini memberikan kepastian penting bagi perusahaan multinasional: karyawan dapat menyesuaikan jadwal perjalanan berkali-kali sesuai perkembangan situasi geopolitik, sementara departemen keuangan dapat mengklaim kembali biaya yang sudah dikeluarkan untuk rencana perjalanan yang tidak memungkinkan.
![Emirates keluarkan izin khusus zona perang dan lanjutkan jadwal terbatas setelah penutupan ruang udara]()
Manajer perjalanan perlu mencatat bahwa perubahan mandiri hanya tersedia dalam waktu 72 jam sebelum keberangkatan; jika lebih dari itu, perubahan harus melalui Emirates atau agen perjalanan. Pembebasan biaya ini juga berlaku untuk produk tambahan seperti pemilihan kursi prabayar dan pemesanan layanan sopir, yang dapat dialihkan ke tanggal perjalanan baru.
Langkah Emirates ini berbeda dengan beberapa maskapai asing yang memilih membatalkan layanan ke Teluk secara total. Dengan mempertahankan jadwal minimal, Emirates menjaga konektivitas penting bagi ekspatriat yang berbasis di UAE dan perjalanan korporat esensial yang terkait dengan sektor energi dan logistik. Namun, analis penerbangan memperingatkan bahwa insiden rudal atau drone di masa depan bisa memaksa penghentian layanan lebih lanjut, dan menyarankan organisasi untuk menjaga tiket terbuka di beberapa maskapai dan rute jika memungkinkan.
Para pelancong disarankan terus memantau halaman Travel Updates dan memastikan data kontak mereka terbaru untuk menerima notifikasi SMS/email. Emirates juga menyarankan penumpang tiba di DXB tidak lebih dari tiga jam sebelum keberangkatan dan siap menghadapi pemeriksaan dokumen yang lebih ketat di titik asal dan tujuan. Selain itu, pemegang visa residensi UAE yang baru saja kedaluwarsa dan tidak dapat berangkat sebelum batas waktu perpanjangan, dilindungi oleh kebijakan pembebasan denda overstay yang diperkenalkan pemerintah awal bulan ini.
Dalam tahap awal pemulihan ini, Emirates memprioritaskan rute-rute utama dengan tingkat penumpang tinggi seperti London-Heathrow, Mumbai, Sydney, dan New York, dengan waktu jeda yang diperpanjang untuk mengakomodasi pemeriksaan keamanan yang lebih ketat dan waktu istirahat kru. Penumpang transit yang segmen penerbangan selanjutnya masih dibatalkan diinstruksikan *tidak* terbang ke Dubai sampai mendapatkan konfirmasi ulang untuk koneksi penerbangan berikutnya—kebijakan ini bertujuan mencegah penumpang terjebak di area udara Terminal 3 dalam jumlah besar.
Operasi kargo juga mulai berjalan kembali, namun maskapai mengingatkan pengirim barang untuk mengantisipasi keterlambatan hingga 72 jam untuk pengiriman barang yang mudah rusak. Kebijakan fleksibel ini memberikan kepastian penting bagi perusahaan multinasional: karyawan dapat menyesuaikan jadwal perjalanan berkali-kali sesuai perkembangan situasi geopolitik, sementara departemen keuangan dapat mengklaim kembali biaya yang sudah dikeluarkan untuk rencana perjalanan yang tidak memungkinkan.
Manajer perjalanan perlu mencatat bahwa perubahan mandiri hanya tersedia dalam waktu 72 jam sebelum keberangkatan; jika lebih dari itu, perubahan harus melalui Emirates atau agen perjalanan. Pembebasan biaya ini juga berlaku untuk produk tambahan seperti pemilihan kursi prabayar dan pemesanan layanan sopir, yang dapat dialihkan ke tanggal perjalanan baru.
Langkah Emirates ini berbeda dengan beberapa maskapai asing yang memilih membatalkan layanan ke Teluk secara total. Dengan mempertahankan jadwal minimal, Emirates menjaga konektivitas penting bagi ekspatriat yang berbasis di UAE dan perjalanan korporat esensial yang terkait dengan sektor energi dan logistik. Namun, analis penerbangan memperingatkan bahwa insiden rudal atau drone di masa depan bisa memaksa penghentian layanan lebih lanjut, dan menyarankan organisasi untuk menjaga tiket terbuka di beberapa maskapai dan rute jika memungkinkan.
Para pelancong disarankan terus memantau halaman Travel Updates dan memastikan data kontak mereka terbaru untuk menerima notifikasi SMS/email. Emirates juga menyarankan penumpang tiba di DXB tidak lebih dari tiga jam sebelum keberangkatan dan siap menghadapi pemeriksaan dokumen yang lebih ketat di titik asal dan tujuan. Selain itu, pemegang visa residensi UAE yang baru saja kedaluwarsa dan tidak dapat berangkat sebelum batas waktu perpanjangan, dilindungi oleh kebijakan pembebasan denda overstay yang diperkenalkan pemerintah awal bulan ini.
Sumber: Emirates Travel Updates portal
