프랑스 비자 포털, 다음 주 두 차례 서비스 중단 예정…알제리 여행객 휴가철 비자 처리 차질 우려

프랑스의 알제리 비자 업무 외주 파트너인 카파고(Capago)는 모든 쉥겐 및 장기 체류 비자 신청의 필수 첫 단계인 프랑스-비자(France-Visas) 웹사이트가 12월 3일 수요일(15:30~19:30)과 12월 9일 화요일(06:00~09:00) 두 차례에 걸쳐 ‘대규모 기술 점검’으로 인해 일시 중단된다고 경고했습니다. 각 4시간 동안 이용자들은 파일 생성, 수수료 결제, 예약, 진행 상황 조회가 불가능합니다.

비록 중단 시간이 짧아 보이지만, 카파고는 12월 상반기에 수요가 급증하는 점을 고려할 때 파장이 클 수 있다고 밝혔습니다. 모든 관광객, 학생, 취업 비자 신청자는 알제, 오랑, 아니바에 위치한 카파고 센터에서 생체 정보 등록 전에 포털 확인서를 반드시 받아야 합니다. 고객의 5~10%만 재예약을 해야 해도 예약 대기열이 12월 말까지 밀릴 수 있어 크리스마스 여행과 1월 대학 입학에 차질이 우려됩니다.



다국적 기업에는 명확한 조언이 있습니다. 12월 3일 이전에 서류를 제출하거나, 직원 파견 시작일을 재조정할 준비를 하라는 것입니다. 알제리와 프랑스 간 인력 이동을 담당하는 모빌리티 매니저들은 예약을 미리 확보하고, 항공권 예약을 유연하게 관리하며, 여행자들에게 갑작스러운 일정 변경 가능성을 사전에 알릴 것을 권고받고 있습니다.

카파고는 2026년 다운타임을 줄이기 위해 클라우드 이전 프로젝트를 가속화하고 있으나, 1분기 내내 ‘간헐적 점검’은 계속될 것이라고 밝혔습니다. 프랑스 외무부는 공식 입장을 내놓지 않았으나 내부 소식통에 따르면 이번 업그레이드는 2025년 10월 도입 예정인 EU 출입국 시스템(EES) 요건에 맞추기 위한 준비 작업이라고 전해졌습니다.