헬싱키-반타 공항 포함, 유럽 전역 97편 항공편 취소 및 1,565편 지연 발생

12월 8일 유럽 전역에 심한 기상 악화와 운영 병목 현상이 발생해 수천 명의 여행객들이 발이 묶였으며, 연말 성수기를 앞두고 지속되는 수용력 문제를 여실히 드러냈다. FlightAware가 집계한 자료에 따르면, 12월 9일 Travel & Tour World가 보도한 바와 같이 바르셀로나, 프랑크푸르트, 암스테르담, 그리고 헬싱키-반타 공항 등 주요 허브에서 97편의 항공편이 취소되고 1,565편이 지연됐다. 헬싱키-반타 공항에서는 4편의 출발편이 취소되고 12편 이상이 지연됐다.

핀에어는 네트워크 전반에 걸쳐 9편의 취소와 61편의 지연을 기록하며 영향을 받았다. 헬싱키 공항의 지연 비율은 런던 히드로나 에든버러보다는 낮았지만, 핀에어의 북부 허브를 경유해 아시아나 미국으로 향하는 연결 승객들에게는 큰 불편을 초래했다.



핀나비아는 제설 대기열, 강한 횡풍, 승무원 근무 제한 등이 겹쳐 항공사들이 운항 일정을 축소할 수밖에 없었다고 밝혔다. 이번 사건은 헬싱키 공항이 독립기념일 기록적인 인파를 처리한 지 일주일도 채 되지 않은 시점에 발생해, 인력 배치와 겨울철 운영, 증가하는 수요 사이의 미묘한 균형을 다시 한번 보여주었다.

기업 모빌리티 담당자들에게 주어진 교훈은 명확하다. 12월 일정에는 여유 시간을 충분히 두고, 직원들이 야간 지연 시 라운지나 호텔 바우처를 이용할 수 있도록 준비해야 한다. 여행객들도 항공사 앱을 다운로드하고 푸시 알림을 활성화하는 것이 좋다. 핀에어는 현재 대부분의 지연된 여정에 대해 앱 내에서 직접 재예약 서비스를 제공하고 있다.

항공사들은 한파 대비 비상 계획을 재검토 중이지만, 노조는 독감 시즌과 빡빡한 근무 일정이 겹칠 경우 결근률이 급증할 수 있다고 경고했다. 핀에어는 이번 주 파트너사들을 위한 최소 연결 시간 가이드라인을 업데이트해 발표할 예정이다.