독일의 레저 항공사 콘도르는 3월 7일, 지역 긴장이 고조되고 광범위한 공역 폐쇄로 인해 걸프 지역에 고립된 수백 명의 독일 휴가객들을 위해 긴급 귀국편 두 편을 운항했다. 연방 외무부의 전세 요청에 따라, 항공사는 에어버스 A321neo 항공기를 무스카트로 보내고, 연료 보급과 승무원 교대를 위해 후르가다를 경유해 프랑크푸르트로 돌아오는 노선을 운영했다. 이 작전은 무스카트와 카이로에 있는 독일 외교 공관, 연방 경찰 항공 연락관, 이집트 민간항공 당국이 참여한 위기 대응팀이 48시간 이내에 신속히 조직했다. 탑승자 500명 전원은 외무부의 ELEFAND 위기 추적 포털에 사전 등록해 서류 확인과 탑승권 발급이 무스카트 국제공항 직원 터미널 내 임시 체크인 데스크에서 원활하게 진행되었다. 콘도르는 이번 운항이 장거리 단일 클래스 운항에 최적화된 협동체 항공기의 가치를 입증했다고 밝혔다. A321neoLR 항공기들은 가득 찬 수하물과 인슐린 부족으로 어려움을 겪는 당뇨병 환자들을 위한 의료용품, 그리고 비행 중 승객 치료를 대비한 3명의 분데스베어 의료진을 탑승시켰다. 이후 항공사는 추가 승무원을 프랑크푸르트에 배치하고, 추가 긴급 수송이 필요할 경우를 대비해 두 대의 A321neo를 대기 상태로 유지하고 있다. 한편 여행사 DER 투어리틱과 FTI는 중동 연결편이 끊긴 수천 명의 고객을 재예약 중이며, 대부분은 걸프 지역 허브를 우회해 모리셔스나 말레에서 콘도르 직항편을 이용할 예정이다. 고용주들은 파견 직원들의 일정 변동을 면밀히 모니터링하고, 3월 15일까지 유효한 바레인, 카타르, UAE, 오만, 사우디아라비아에 대한 외무부의 전면 여행 경고를 직원들에게 상기시켜야 한다. 이번 사례는 기업 모빌리티 팀에게 세 가지 중요한 교훈을 남긴다. 최신 여행자 연락처를 유지하고, 직원들이 정부 위기 등록 명단에 반드시 등록하도록 하며, 지정학적 긴장이 고조될 때 특정 지역에 의존하지 않는 복수 경로를 구축해야 한다는 점이다.
출처: Aviation24.be
