Emirates emite novo alerta de viagem e destaca regras biométricas de fronteira da UE

A Emirates Airline atualizou seu aviso de viagem em todo o sistema, destacando as opções de isenção de penalidades para bilhetes emitidos até 31 de maio e alertando os passageiros sobre as rigorosas verificações biométricas que entrarão em vigor em todas as fronteiras do Espaço Schengen neste mês. A atualização, publicada em 22 de abril às 08h42, horário de Dubai, confirma que a companhia aérea continua operando uma programação reduzida — mas em expansão — para mais de 100 destinos.

Clientes com reservas entre 28 de fevereiro e 31 de maio podem remarcar dentro da mesma região até 15 de junho ou solicitar reembolso total. Do ponto de vista da mobilidade global, a mudança mais significativa é o novo Sistema de Entrada/Saída da Europa (EES). Viajantes não pertencentes à UE — incluindo cidadãos dos Emirados Árabes Unidos isentos de visto e expatriados residentes no país — terão impressões digitais e reconhecimento facial capturados na primeira chegada; em viagens subsequentes, seus passaportes serão automaticamente comparados ao registro biométrico.



A Emirates recomenda que os passageiros baixem o aplicativo oficial do EES da UE e façam o cadastro antes da partida para evitar filas nos quiosques de fronteira. O aviso também lembra os viajantes com destino ao Reino Unido sobre a transição gradual para e-Visas e a exigência da Autorização Eletrônica de Viagem (ETA) para nacionais isentos de visto a partir de 25 de fevereiro de 2026. A companhia orienta os clientes com qualquer tipo de permissão para o Reino Unido a garantir que sua conta online no UKVI esteja vinculada ao passaporte que pretendem usar.

Em termos operacionais, a Emirates informa que enviará notificações em tempo real sobre alterações de horários, mas incentiva os passageiros a manterem seus dados de contato atualizados na seção ‘Gerenciar Minha Reserva’. Os balcões de check-in nas cidades de Dubai e Ajman permanecem fechados, portanto, mudanças no itinerário que necessitem de suporte de agentes devem ser feitas nos escritórios de vendas da Emirates, via chat ao vivo ou por meio de agentes de viagem.

Para empregadores, a mensagem é clara: considere filas de imigração mais longas nas primeiras viagens à Europa após a implementação do EES e preveja tempo extra para possíveis reencaminhamentos caso as restrições no espaço aéreo do Golfo sejam retomadas. Quando a viagem não puder ser adiada, a mudança de data gratuita e única oferecida pela Emirates pode ajudar a minimizar custos extras.