Emirates gibt neue Reisehinweise heraus und warnt vor biometrischen Grenzkontrollen der EU

Emirates Airlines hat seine landesweite Reisehinweise aktualisiert und dabei die Optionen für Kulanzregelungen bei Tickets bis zum 31. Mai hervorgehoben. Gleichzeitig weist die Fluggesellschaft auf umfassende biometrische Kontrollen hin, die ab diesem Monat an allen Schengen-Grenzen eingeführt werden. Das Update, veröffentlicht am 22. April um 08:42 Uhr Ortszeit Dubai, bestätigt, dass die Fluggesellschaft weiterhin einen reduzierten, aber wachsenden Flugplan zu mehr als 100 Zielen anbietet. Kunden mit Buchungen zwischen dem 28. Februar und 31. Mai können innerhalb derselben Region bis zum 15. Juni umbuchen oder eine vollständige Rückerstattung beantragen.

Aus globaler Mobilitätsperspektive ist die bedeutendste Neuerung das neue Ein- und Ausreisesystem (EES) in Europa. Nicht-EU-Reisende – darunter visumfreie Staatsangehörige der VAE und in den VAE ansässige Expats – müssen bei der ersten Ankunft Fingerabdrücke und Gesichtsscans abgeben; bei Folgereisen werden Reisepass und biometrische Daten automatisch abgeglichen. Emirates empfiehlt Passagieren, die offizielle EES-App der EU herunterzuladen und sich vor Abreise zu registrieren, um Wartezeiten an den Grenzkiosken zu vermeiden.



Der Hinweis erinnert zudem Reisende nach Großbritannien an die schrittweise Umstellung auf elektronische Visa und die Einführung der elektronischen Reisegenehmigung (ETA) für visumfreie Staatsangehörige ab dem 25. Februar 2026. Die Fluggesellschaft fordert Kunden mit jeglicher UK-Reisegenehmigung auf, sicherzustellen, dass ihr Online-Konto bei UKVI mit dem Reisepass verknüpft ist, den sie verwenden möchten.

Operativ teilt Emirates mit, dass Echtzeit-Benachrichtigungen bei Flugplanänderungen versendet werden, empfiehlt Passagieren jedoch, ihre Kontaktdaten im Bereich „Buchung verwalten“ stets aktuell zu halten. Die Check-in-Schalter in Dubai und Ajman bleiben geschlossen, sodass Änderungen, die Unterstützung durch einen Agenten erfordern, über Emirates-Verkaufsstellen, den Live-Chat oder Reisebüros abgewickelt werden müssen.

Für Arbeitgeber lautet die Botschaft klar: Planen Sie längere Wartezeiten bei der Einreise nach Europa nach Einführung des EES ein und berücksichtigen Sie mögliche Umleitungen, falls es erneut zu Luftraumsperrungen im Golf kommt. Wo eine Reise nicht verschoben werden kann, bietet Emirates eine einmalige kostenlose Umbuchung an, um zusätzliche Kosten abzufedern.