เหตุขัดข้องทั่วยุโรป ยกเลิกเที่ยวบิน 27 เที่ยว และล่าช้า 281 เที่ยว ที่สนามบินเฮลซิงกิ-แวนตา

ผู้โดยสารที่สนามบินเฮลซิงกิได้รับผลกระทบจากความวุ่นวายในการปฏิบัติการทั่วทั้งทวีปเมื่อวันที่ 22 พฤศจิกายน เนื่องจากหิมะตกในช่วงต้นฤดูกาล ความล่าช้าในการละลายน้ำแข็ง และปัญหาขาดแคลนลูกเรืออย่างต่อเนื่อง ทำให้อุตสาหกรรมสายการบินต้องยกเลิกเที่ยวบิน 27 เที่ยว และล่าช้าอีก 281 เที่ยวบินทั่วยุโรป สายการบินฟินแอร์ยกเลิกเที่ยวบินไปยังเมืองโกเธนเบิร์ก คิตติล่า วิลนีอุส และนิวยอร์ก ขณะที่เที่ยวบินช่วงเย็นจาก JFK ล่าช้ากว่า 5 ชั่วโมง

เหตุการณ์นี้สะท้อนให้เห็นถึงความเปราะบางที่ยังคงอยู่ในระบบการบินของยุโรป แม้จะกลับมามีปริมาณผู้โดยสารเทียบเท่าปี 2019 แล้ว ตารางลูกเรือยังคงบางตาหลังการปลดพนักงานในช่วงโรคระบาด และสภาพอากาศฤดูหนาวมาถึงเร็วกว่าค่าเฉลี่ยในอดีต ฟินาเวียได้ใช้แอปสถานะปฏิบัติการสนามบิน (AOS) เพื่ออัปเดตข้อมูลให้กับผู้ให้บริการ และเปิดห้องพักเงียบชางเกนใหม่ตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อช่วยเหลือผู้โดยสารที่ติดค้าง



สำหรับผู้จัดการด้านการเดินทางขององค์กร เหตุการณ์นี้เป็นเครื่องเตือนใจว่าแม้เฮลซิงกิจะมีความทนทานต่อหิมะที่ขึ้นชื่อ แต่ก็ไม่สามารถปกป้องผู้เดินทางจากความวุ่นวายทั่วทั้งเครือข่ายได้อย่างเต็มที่ บริษัทควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริษัทจัดการเดินทางสามารถจองเที่ยวบินสำรองกับสายการบินพันธมิตรได้โดยอัตโนมัติ ทบทวนการสื่อสารเกี่ยวกับสิทธิ์การชดเชยตามกฎ EU 261 และพิจารณาวางแผนวันสำรองหรือเตรียมความพร้อมสำหรับการทำงานระยะไกลในช่วงฤดูหนาวปี 2025/26 สำหรับการเดินทางที่มีความสำคัญสูง

ผู้ให้บริการรถไฟ VR รายงานความต้องการเดินทางในช่วงกลางคืนไปยังลาปแลนด์เพิ่มขึ้น เนื่องจากผู้โดยสารมองหาทางเลือกการเดินทางทางบก ซึ่งเน้นย้ำถึงความสำคัญของการวางแผนสำรองแบบหลายรูปแบบ ด้วยการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศที่ทำให้สภาพอากาศแปรปรวนมากขึ้น โปรแกรมการดูแลความปลอดภัยของพนักงานจึงต้องขยายขอบเขตเกินกว่าการวัดความน่าเชื่อถือของการบิน เพื่อรวมถึงทางเลือกการเดินทางสำรองที่รวดเร็วและการสนับสนุนด้านสุขภาพจิตในช่วงที่เกิดความวุ่นวายยาวนานด้วย