ตั้งแต่เวลา 01:00 น. วันที่ 31 พฤษภาคม เป็นต้นไป หน่วยงานผู้ดำเนินการในฐานะผู้รับผิดชอบสุดท้ายของกระทรวงคมนาคมสหราชอาณาจักร DfT Operator Ltd (DFTO) ได้เข้าควบคุมการให้บริการของ Govia Thameslink Railway (GTR) ได้แก่ Thameslink, Southern, Great Northern และ Gatwick Express การเดินทางของผู้โดยสารถึง 80% ที่จะอยู่ภายใต้การบริหารของ Great British Railways ในอนาคต ขณะนี้ถูกดำเนินการโดยภาครัฐแล้ว สำหรับผู้จัดการด้านการเคลื่อนย้ายบุคลากรระหว่างประเทศ ส่วนของ Gatwick Express ถือเป็นประเด็นสำคัญ เนื่องจากเส้นทางเชื่อมต่อสนามบินนี้รองรับผู้ที่เดินทางมาถึง เช่น พนักงานที่ถูกส่งตัวไปทำงานต่างประเทศ ทีมโครงการหมุนเวียน และลูกค้าที่มาติดต่อแบบเร่งด่วนที่สนามบินลอนดอนกาตวิก การโอนย้ายนี้ช่วยลดแรงกดดันเรื่องกำไรในระยะสั้น และในทางทฤษฎีจะช่วยให้ DFTO สามารถให้ความสำคัญกับความตรงต่อเวลาในช่วงฤดูร้อนที่มีความหนาแน่นสูง ซึ่งตารางบินของสายการบินก็คาดว่าจะอยู่ในระดับสูงสุดเช่นกัน ความมั่นคงในการดำเนินงานเป็นสิ่งสำคัญ เพราะกาตวิกเป็นจุดเข้าสำคัญของสหราชอาณาจักรสำหรับสายการบินต้นทุนต่ำระยะไกล 7 แห่งที่เน้นกลุ่มนักธุรกิจจากอเมริกาเหนือ อ่าวเปอร์เซีย และเอเชียแปซิฟิก DFTO ระบุว่าการรวมการตัดสินใจเกี่ยวกับรางและรถไฟเข้าด้วยกันจะช่วยปรับปรุงการจัดการเหตุขัดข้องแบบเรียลไทม์ ซึ่งเป็นข้อร้องเรียนที่ยาวนานจากผู้ซื้อบริการเดินทางองค์กรที่ประสบปัญหาในการรับข้อมูลทันเวลาเมื่อเกิดความล่าช้าจนทำให้พลาดการต่อเครื่องบิน แผนการเตรียมความพร้อมรวมถึงการสร้างพอร์ทัลชดเชยเดียวกัน กฎเกณฑ์การใช้ Wi-Fi และการจองที่นั่งที่เป็นมาตรฐานในทั้งสี่แบรนด์ รวมถึงการเร่งรัดการออกบัตรโดยสารดิจิทัลแบบรายฤดูกาลที่สามารถมอบให้พนักงานที่มาเยือนได้ตามจำนวนเที่ยวเดินทางในแต่ละครั้ง ในอนาคต โมเดลการเป็นเจ้าของโดยรัฐจะเป็นแบบอย่างสำหรับการรับสัมปทานเพิ่มเติมที่อาจถูกนำมาบริหารภายในหากประสิทธิภาพการทำงานตกต่ำ สำหรับนายจ้าง หมายความว่าการเจรจาเกี่ยวกับส่วนลดค่าโดยสารธุรกิจในอนาคตจะทำกับหน่วยงานรัฐแทนผู้รับสัมปทานเอกชน ซึ่งอาจเปลี่ยนแปลงอำนาจต่อรองและการแบ่งปันข้อมูลในข้อตกลงองค์กร ทีมทรัพยากรบุคคลที่ส่งพนักงานไปทำงานนอกลอนดอนควรติดตามว่าตารางเวลาที่บูรณาการภายใต้ Great British Railways จะช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือในเส้นทางรอบเมืองหรือไม่ ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญในการพิจารณาสิทธิ์ค่าเดินทางเทียบกับแพ็กเกจย้ายถิ่นฐานเต็มรูปแบบ เคล็ดลับปฏิบัติ: จนกว่าการสร้างแบรนด์จะเป็นมาตรฐาน ตั๋วที่ขายในชื่อ ‘Thameslink’, ‘Southern’ หรือ ‘Gatwick Express’ ยังคงใช้ได้ พนักงานควรดูประกาศของ DFTO เฉพาะเมื่อทำการจองใหม่หลังวันที่ 31 พฤษภาคม กฎการคืนเงินและเกณฑ์การชดเชยความล่าช้ายังไม่เปลี่ยนแปลงในขณะนี้ แต่กระทรวงคมนาคมได้บอกเป็นนัยถึงแผนการรวมระบบที่ง่ายขึ้นในปีนี้
แหล่งที่มา: GovWire (DfT Operator Ltd news story)
