คิวรอตรวจที่ดอเวอร์นานหกชั่วโมง ชี้ทดสอบระบบตรวจสอบชีวมิติชายแดนสหภาพยุโรปช่วงฤดูร้อนเส้นทางสหราชอาณาจักร

นักท่องเที่ยวชาวอังกฤษได้รับประสบการณ์ไม่พึงประสงค์กับระบบเข้า-ออกใหม่ของสหภาพยุโรป (EES) เมื่อเกิดคิวรอถึงหกชั่วโมงที่ท่าเรือโดเวอร์ในช่วงวันหยุดยาวปลายเดือนพฤษภาคม เจ้าหน้าที่ตำรวจชายแดนฝรั่งเศสต้องปิดเครื่องสแกนลายนิ้วมือและใบหน้า และกลับมาใช้การประทับตราหนังสือเดินทางด้วยมือเพื่อเร่งระบายคิว ซึ่งเป็นมาตรการฉุกเฉินที่กฎของสหภาพยุโรปอนุญาตไว้ คำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรที่เผยแพร่เมื่อวันที่ 28 พฤษภาคมยืนยันว่า สหราชอาณาจักรได้เจรจาเรื่องจำนวนเจ้าหน้าที่ฝรั่งเศสขั้นต่ำและแผนตอบสนองอย่างรวดเร็วล่วงหน้าแล้ว แต่แม้มาตรการเหล่านี้ก็ไม่สามารถรับมือกับปริมาณผู้โดยสารที่เพิ่มขึ้นได้ เหตุการณ์นี้มีความสำคัญเพราะโดเวอร์เป็นจุดผ่านแดนสหราชอาณาจักรแห่งแรกที่ต้องเผชิญกับระบบ EES อย่างเต็มรูปแบบ ซึ่งเริ่มใช้ในพื้นที่เชงเก้นตั้งแต่วันที่ 10 เมษายน อุโมงค์ยูโรที่โฟล์กสโตนและยูโรสตาร์ที่ลอนดอนเซนต์แพนคราสจะเริ่มใช้การเก็บข้อมูลชีวมิติในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า ทั้งสองเส้นทางมีผู้โดยสารธุรกิจจำนวนมากและมีเวลาหยุดพักสั้น ทำให้ความล่าช้าแม้เพียงเล็กน้อยส่งผลกระทบต่อการประชุมที่พลาด ตารางเวลาห่วงโซ่อุปทานที่เสียหาย และความกังวลเรื่องความรับผิดชอบของผู้จัดการเดินทางในองค์กร ผู้ให้บริการสามารถระงับการเก็บข้อมูลชีวมิติได้เป็นช่วงเวลา 6 ชั่วโมง และสูงสุด 90 วันในช่วงฤดูร้อนพร้อมขยายเวลาได้อีก 60 วัน แต่กลุ่มธุรกิจการเดินทางเตือนว่าการยกเว้นชั่วคราวเหล่านี้ทำลายจุดประสงค์ของระบบที่ควรเพิ่มความปลอดภัยและเร่งความเร็วที่ชายแดน คณะกรรมาธิการยุโรประบุว่าได้ขยายความยืดหยุ่นนี้เพื่อหลีกเลี่ยง “ความวุ่นวายในการเดินทางช่วงฤดูร้อน” แต่ผู้ให้บริการบ่นว่าการระงับซ้ำๆ ทำให้ต้องจัดการเรื่องเจ้าหน้าที่และการสื่อสารกับผู้โดยสารอย่างเร่งด่วน สำหรับบริษัทข้ามชาติที่ตั้งอยู่ในสหราชอาณาจักร คำแนะนำมีสองประการ คือ ประการแรก ควรเผื่อเวลาพักนานขึ้นในเส้นทางที่ผ่านโดเวอร์ เลชัทเทิล หรือยูโรสตาร์ในเดือนกรกฎาคม-สิงหาคมจนกว่าระบบจะเข้าที่ ประการที่สอง เริ่มให้ความรู้พนักงานเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงขั้นต่อไป คือการขออนุญาตเดินทาง ETIAS ที่จะเริ่มใช้ควบคู่กับ EES ตั้งแต่ปลายปี 2026 ซึ่งผู้ถือหนังสือเดินทางอังกฤษต้องยื่นขอก่อนเดินทางอย่างน้อย 96 ชั่วโมง ทีมงานฝ่ายทรัพยากรบุคคลและความเคลื่อนย้ายที่ไม่เตรียมพร้อมกับระยะเวลานี้เสี่ยงที่จะถูกปฏิเสธการขึ้นเครื่อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีการเยี่ยมลูกค้ากะทันหันหรือการเรียกช่างเทคนิคฉุกเฉิน