กระทรวงการเข้าเมือง ผู้ลี้ภัย และสัญชาติแคนาดา (IRCC) ยืนยันว่า รัฐมนตรีเลนา เมตเลจ ดิแอป จะประกาศเปิดตัวบริการต่ออายุหนังสือเดินทางออนไลน์ทั่วประเทศ ในงานแถลงข่าวที่แวนคูเวอร์ เวลา 10:00 น. ตามเวลามาตรฐานแปซิฟิก วันที่ 28 กรกฎาคม แคนาดาได้ทดลองใช้ช่องทางออนไลน์สำหรับการต่ออายุหนังสือเดินทางผู้ใหญ่แบบง่ายตั้งแต่ปลายปี 2024 โดยดำเนินการต่ออายุหนังสือเดินทางไปแล้วกว่า 91,000 ฉบับ ภายใต้โควต้าแบบจำกัดรายวัน การขยายบริการครั้งนี้จะเปิดให้ชาวแคนาดาส่วนใหญ่ที่หนังสือเดินทางหมดอายุภายใน 15 ปีที่ผ่านมา สามารถต่ออายุได้ทั้งหมดทางออนไลน์ รวมถึงการยืนยันตัวตนระยะไกล การอัปโหลดรูปถ่ายดิจิทัล และการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ ตัวเลือกออนไลน์นี้คาดว่าจะช่วยลดระยะเวลาการดำเนินการและลดจำนวนผู้ใช้บริการที่ศูนย์บริการแคนาดา ซึ่งเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับนักเดินทางบ่อยและผู้วางแผนเดินทางของบริษัทที่ปัจจุบันต้องเผชิญกับคิวรอที่ไม่แน่นอน IRCC ได้กำหนดมาตรฐานการให้บริการใหม่ โดยรับประกัน “30 วัน หรือฟรี” หมายความว่านักเดินทางที่สมัครออนไลน์จะได้รับหนังสือเดินทางภายใน 30 วันทำการ หรือจะได้รับเงินคืนค่าธรรมเนียมการสมัครโดยอัตโนมัติ นายจ้างควรปรับปรุงรายการตรวจสอบเอกสารการเดินทาง เนื่องจากระบบใหม่ไม่ต้องใช้ลายเซ็นผู้ค้ำประกันหรือหลักฐานสัญชาติฉบับจริงที่เคยต้องใช้ในการต่ออายุแบบกระดาษ อย่างไรก็ตาม พนักงานที่หนังสือเดินทางหมดอายุเกินกว่า 6 เดือน ยังไม่สามารถใช้บริการออนไลน์ได้ ต้องใช้ช่องทางแบบเดิม บริษัทที่มีพนักงานเคลื่อนที่จำนวนมากอาจต้องตรวจสอบล่วงหน้าเพื่อระบุพนักงานที่สามารถใช้กระบวนการที่ง่ายขึ้นนี้ได้
