ระบบ My Case จะไม่สามารถใช้งานได้คืนนี้: IRCC กำหนดเวลาบำรุงรักษา 3 ชั่วโมงในวันที่ 27 กรกฎาคมนี้

คณะกรรมการตรวจคนเข้าเมืองและผู้ลี้ภัยยืนยันว่า พอร์ทัลลูกค้า “My Case” จะไม่สามารถใช้งานได้ตั้งแต่เวลา 19.00 น. ถึง 22.00 น. ตามเวลา ET ในวันจันทร์ที่ 27 กรกฎาคม เนื่องจากมีการบำรุงรักษาตามกำหนด ผู้ใช้จะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรืออัปโหลดเอกสารในช่วงเวลาดังกล่าว การหยุดให้บริการนี้ส่งผลกระทบต่อผู้ยื่นคำร้องขอลี้ภัย การอุทธรณ์ และที่ปรึกษาด้านการเข้าเมืองที่ใช้แพลตฟอร์มนี้เพื่อตรวจสอบวันนัดฟังคำร้องและส่งหลักฐาน บันทึกการเปลี่ยนแปลงของ IRCC ระบุว่า การอัปเกรดระบบดิจิทัลในอนาคตจะช่วยลดเวลาหยุดทำงานเช่นนี้ แต่ในขณะนี้ ผู้สมัครควรวางแผนการส่งเอกสารให้หลีกเลี่ยงช่วงเวลาหยุดให้บริการ ทีมงานฝ่ายเคลื่อนย้ายบุคลากรที่มีแฟ้มลี้ภัยหรือการสนับสนุนที่ยังดำเนินการอยู่ ควรแจ้งเตือนพนักงานให้ดาวน์โหลดเอกสารที่จำเป็นล่วงหน้า กำหนดส่งเอกสารที่ตรงกับช่วงเวลาบำรุงรักษาจะไม่ได้รับการขยายเวลาโดยอัตโนมัติ การพลาดกำหนดส่งอาจทำให้การอุทธรณ์ถูกยกเลิกหรือคำร้องถูกปฏิเสธ การบำรุงรักษาในคืนนี้เป็นส่วนหนึ่งของตารางงานที่มีการหยุดให้บริการเพิ่มเติมในวันที่ 17 สิงหาคม และ 8 กันยายน องค์กรที่มีจำนวนคดีมากอาจต้องบรรจุช่วงเวลานี้ในปฏิทินการปฏิบัติตามกฎระเบียบเพื่อหลีกเลี่ยงความเร่งรีบในนาทีสุดท้าย