Cổng thông tin France-Visas sẽ tạm ngừng hoạt động hai lần vào tuần tới, gây ảnh hưởng đến xử lý hồ sơ mùa cao điểm

Đối tác xử lý visa thuê ngoài của Pháp, Capago, vừa phát đi cảnh báo khẩn cấp tới các ứng viên và quản lý di chuyển doanh nghiệp: trang web France-Visas – bước bắt buộc đầu tiên cho mọi hồ sơ xin visa ngắn hạn Schengen hoặc visa dài hạn (D) – sẽ hoàn toàn ngừng hoạt động vào thứ Tư, ngày 3 tháng 12 từ 15:30 đến 19:30 (giờ Algeria) và một lần nữa vào thứ Ba, ngày 9 tháng 12 từ 06:00 đến 09:00. Trong mỗi khoảng thời gian bốn tiếng này, không ai – dù là khách du lịch, sinh viên, nhân viên được điều động hay nhà cung cấp dịch vụ nhập cư – có thể tạo hồ sơ, thanh toán phí, đặt lịch hẹn lấy sinh trắc học hay theo dõi tiến trình xử lý hồ sơ.

Dù việc bảo trì được lên kế hoạch có vẻ đơn giản trên giấy tờ, thời điểm thực hiện lại vô cùng bất lợi. Đầu tháng 12 là mùa cao điểm của khách du lịch Algeria đến các khu nghỉ dưỡng trượt tuyết ở Pháp, sinh viên quốc tế trở lại học kỳ tháng 1, và các đội ngũ nhân sự lên kế hoạch bắt đầu công việc cho nhân viên điều động trong quý 1. Mỗi ứng viên phải tạo xác nhận trên France-Visas trước khi lấy dữ liệu sinh trắc học tại các trung tâm Capago ở Algiers, Oran, Annaba hoặc Constantine; nếu bước đầu này bị gián đoạn, toàn bộ chuỗi lịch hẹn sẽ bị trễ, gây tồn đọng kéo dài hàng tuần.



Capago khuyến cáo du khách nên tải trước trang xác nhận và thanh toán phí sớm trước khi hệ thống ngừng hoạt động, đồng thời cảnh báo các hạn chót do hệ thống tự động đặt ra (ví dụ như thời gian thanh toán trong 72 giờ) sẽ không được gia hạn. Các nhà tuyển dụng cần rà soát kế hoạch đi lại và điều động nhân sự dựa trên việc cấp visa trong tháng 12, chú ý những người có lịch lấy sinh trắc học trùng với thời gian gián đoạn và chuẩn bị các phương án dự phòng như làm việc từ xa hoặc hoãn ngày bắt đầu công việc.

Sự cố này cũng cho thấy sự mong manh trong nỗ lực số hóa 100% thủ tục nhập cư của Pháp vào cuối năm 2025. Mặc dù việc nộp hồ sơ trực tuyến hứa hẹn xử lý nhanh hơn về lâu dài, các sự cố gần đây – bao gồm cả việc hệ thống sập trong 4 tiếng khi có cuộc đình công của kiểm soát không lưu vào tháng 7 – cho thấy khả năng chịu tải vẫn chưa đáp ứng được nhu cầu. Các đội ngũ di chuyển nhân sự được khuyên nên dự phòng thêm thời gian cho các hồ sơ xin visa Pháp trong những tháng tới và theo dõi sát sao các cảnh báo từ Capago và France-Visas.