Bộ Ngoại giao và Thương mại (DFA) đã khai mạc Diễn đàn Lãnh sự chủ đạo tại Dublin vào ngày 11 tháng 12, quy tụ hơn 150 đại biểu từ các quốc gia thành viên EU, Bộ Ngoại giao Hoa Kỳ, các hãng hàng không, tổ chức phi chính phủ và ngành du lịch. Bộ trưởng Nhà nước về Phát triển Quốc tế và Người Việt Nam ở nước ngoài Neale Richmond cho biết các phái bộ của DFA đã xử lý 1.900 trường hợp hỗ trợ phức tạp trong năm 2025 — một con số kỷ lục do các xung đột ở Trung Đông và sự gia tăng các sự cố về sức khỏe tâm thần trong số du khách Ireland gây ra.
Chủ đề năm nay — “Lập kế hoạch và ứng phó khủng hoảng, Hợp tác và Hỗ trợ Lãnh sự” — phản ánh những bài học rút ra từ các cuộc sơ tán tại Lebanon, Syria và Gaza, nơi các nhà ngoại giao Ireland đã phối hợp đảm bảo an toàn cho hơn 250 người. Diễn đàn đã thảo luận về cách các công cụ kỹ thuật số như ứng dụng TravelWise, cảnh báo WhatsApp theo thời gian thực và chia sẻ dữ liệu xuyên biên giới có thể thúc đẩy quyết định nhanh chóng trong các tình huống khẩn cấp diễn biến nhanh. Giáo sư Maeve Eogan từ Đơn vị Điều trị Xâm hại Tình dục cũng nhấn mạnh sự gia tăng các vụ bạo lực tình dục đối với du khách và trình bày các quy trình hỗ trợ dựa trên hiểu biết về chấn thương.
![Ireland tổ chức Diễn đàn Lãnh sự 2025 nhằm tăng cường hỗ trợ công dân trong khủng hoảng ở nước ngoài]()
Đối với các nhà quản lý di chuyển toàn cầu, điểm quan trọng là Dublin kỳ vọng các công ty sẽ đóng vai trò lớn hơn trong việc chuẩn bị ứng phó khủng hoảng. Các quan chức DFA khuyến khích các tập đoàn đa quốc gia theo dõi hành trình nhân viên theo thời gian thực, duy trì danh sách liên lạc cập nhật và tích hợp nền tảng theo dõi của họ với trung tâm khủng hoảng lãnh sự của bộ. Việc không làm như vậy có thể làm chậm trễ hỗ trợ trong các thảm họa thiên nhiên hoặc biến động địa chính trị.
Diễn đàn cũng đã trao giải TravelWise Spotlight lần đầu tiên, vinh danh Hội Chữ thập đỏ Ireland vì vai trò trong các cuộc sơ tán y tế gần đây. DFA gợi ý rằng các giải thưởng trong tương lai có thể dành cho các công ty thể hiện tiêu chuẩn chăm sóc trách nhiệm xuất sắc. Các đại biểu được thông báo về kế hoạch nâng cấp quy trình cấp hộ chiếu và giấy tờ du lịch khẩn cấp, nhằm rút ngắn thời gian xử lý cho công dân bị kẹt ở nước ngoài.
Các doanh nghiệp Ireland có nhân viên nước ngoài hoặc thường xuyên đi công tác nên rà soát lại khung quản lý khủng hoảng theo danh sách kiểm tra thực hành tốt nhất của DFA và đảm bảo nhân viên đăng ký các chuyến đi quan trọng trên nền tảng TravelWise. Việc này có thể giúp đẩy nhanh hỗ trợ và giảm thiểu trách nhiệm pháp lý cho doanh nghiệp khi xảy ra sự cố.
Chủ đề năm nay — “Lập kế hoạch và ứng phó khủng hoảng, Hợp tác và Hỗ trợ Lãnh sự” — phản ánh những bài học rút ra từ các cuộc sơ tán tại Lebanon, Syria và Gaza, nơi các nhà ngoại giao Ireland đã phối hợp đảm bảo an toàn cho hơn 250 người. Diễn đàn đã thảo luận về cách các công cụ kỹ thuật số như ứng dụng TravelWise, cảnh báo WhatsApp theo thời gian thực và chia sẻ dữ liệu xuyên biên giới có thể thúc đẩy quyết định nhanh chóng trong các tình huống khẩn cấp diễn biến nhanh. Giáo sư Maeve Eogan từ Đơn vị Điều trị Xâm hại Tình dục cũng nhấn mạnh sự gia tăng các vụ bạo lực tình dục đối với du khách và trình bày các quy trình hỗ trợ dựa trên hiểu biết về chấn thương.
Đối với các nhà quản lý di chuyển toàn cầu, điểm quan trọng là Dublin kỳ vọng các công ty sẽ đóng vai trò lớn hơn trong việc chuẩn bị ứng phó khủng hoảng. Các quan chức DFA khuyến khích các tập đoàn đa quốc gia theo dõi hành trình nhân viên theo thời gian thực, duy trì danh sách liên lạc cập nhật và tích hợp nền tảng theo dõi của họ với trung tâm khủng hoảng lãnh sự của bộ. Việc không làm như vậy có thể làm chậm trễ hỗ trợ trong các thảm họa thiên nhiên hoặc biến động địa chính trị.
Diễn đàn cũng đã trao giải TravelWise Spotlight lần đầu tiên, vinh danh Hội Chữ thập đỏ Ireland vì vai trò trong các cuộc sơ tán y tế gần đây. DFA gợi ý rằng các giải thưởng trong tương lai có thể dành cho các công ty thể hiện tiêu chuẩn chăm sóc trách nhiệm xuất sắc. Các đại biểu được thông báo về kế hoạch nâng cấp quy trình cấp hộ chiếu và giấy tờ du lịch khẩn cấp, nhằm rút ngắn thời gian xử lý cho công dân bị kẹt ở nước ngoài.
Các doanh nghiệp Ireland có nhân viên nước ngoài hoặc thường xuyên đi công tác nên rà soát lại khung quản lý khủng hoảng theo danh sách kiểm tra thực hành tốt nhất của DFA và đảm bảo nhân viên đăng ký các chuyến đi quan trọng trên nền tảng TravelWise. Việc này có thể giúp đẩy nhanh hỗ trợ và giảm thiểu trách nhiệm pháp lý cho doanh nghiệp khi xảy ra sự cố.
