Emirates bổ sung bảo hiểm du lịch bao gồm rủi ro xung đột cho tất cả các thị trường, tăng cường sức mạnh cho Dubai như một trung tâm toàn cầu

Giữa quá trình khôi phục không phận sau chiến tranh, Emirates đã thực hiện một bước đi chưa từng có nhằm trấn an những hành khách vẫn còn lo ngại khi bay qua vùng Vịnh. Vào ngày 17 tháng 6 năm 2026, hãng hàng không có trụ sở tại Dubai này đã ra mắt gói “Bảo hiểm Du lịch Toàn diện” tùy chọn, kết hợp các quyền lợi y tế, hủy chuyến và hành lý thông thường với một lớp bảo vệ mới dành cho các sự cố liên quan đến xung đột. Chính sách này, được bảo hiểm bởi Travel Guard của AIG, sẽ hoàn trả lên đến 25.000 USD chi phí y tế nếu khách hàng bị thương trong các hành động chiến tranh hoặc bất ổn dân sự, đồng thời tự động gia hạn chuyến đi lên đến 30 ngày nếu việc đóng cửa không phận khiến hành khách bị kẹt ở nước ngoài.

Theo ông Tim Clark, Chủ tịch Emirates, động thái này là phản hồi trực tiếp từ ý kiến khách hàng sau cuộc chiến Iran – Mỹ, vốn đã tạm thời đóng cửa Eo biển Hormuz và buộc các hãng hàng không vùng Vịnh phải đi đường vòng tốn kém. “Nhu cầu đi lại vẫn rất cao,” ông Clark cho biết, “nhưng thị trường bảo hiểm còn thiếu một sản phẩm dành cho rủi ro địa chính trị. Chúng tôi quyết định tự mình lấp đầy khoảng trống này để khách hàng có thể tiếp tục lên kế hoạch với sự yên tâm.”



Gói bảo hiểm này không chỉ đơn thuần là một sản phẩm bảo hiểm. Nếu một tuyến bay bị đình chỉ do hạn chế không phận liên quan đến xung đột, Emirates sẽ chủ động đặt lại chỗ cho hành khách bị ảnh hưởng trên các hãng hàng không đối tác mà không tính thêm phí, đồng thời cung cấp chỗ ở khách sạn do hãng quản lý thay vì trả tiền mặt bồi thường. Bằng cách tích hợp dịch vụ chăm sóc khách hàng vào chính sách, Emirates biến những rắc rối tiềm ẩn về nhập cảnh — như gia hạn visa bất ngờ, phạt quá hạn và chi phí y tế — thành một dịch vụ được hãng hàng không quản lý chặt chẽ.

Từ góc độ di chuyển toàn cầu, thông báo này có ý nghĩa quan trọng ở ba điểm. Thứ nhất, Dubai vẫn là điểm trung chuyển ưu tiên của các doanh nhân di chuyển giữa châu Á, châu Âu và châu Phi; việc giảm thiểu rủi ro giúp các tập đoàn đa quốc gia duy trì lịch trình công tác và luân chuyển nhân sự. Thứ hai, điều khoản về xung đột thiết lập một tiêu chuẩn mới mà các hãng trung chuyển khác có thể phải theo kịp, nâng cao mức độ bảo vệ hành khách trên toàn ngành. Thứ ba, vì sản phẩm vẫn có hiệu lực ngay cả khi chính phủ khuyến cáo không nên đi lại, các nhà quản lý di chuyển sẽ cần cập nhật đánh giá trách nhiệm chăm sóc và quy trình phê duyệt đi lại để tránh trùng lặp hoặc thiếu sót trong bảo hiểm.

Các bộ phận nhân sự nên thông báo cho nhân viên đi công tác rằng chính sách này được bán kèm khi đặt vé hoặc qua mục “Quản lý Đặt chỗ”, với đợt triển khai đầu tiên tại 30 thị trường nguồn, bao gồm UAE, Anh, Singapore và Nam Phi. Các công ty tự bảo hiểm rủi ro đi lại có thể chọn không tham gia để tránh trùng lặp, trong khi các doanh nghiệp nhỏ có thể tiết kiệm chi phí khi dựa vào sản phẩm của hãng hàng không nếu hành trình chủ yếu qua Emirates.