IRCC khởi động khảo sát trải nghiệm khách hàng dành cho cư dân tạm thời người Ukraine

Cơ quan Di trú, Người tị nạn và Quốc tịch Canada (IRCC) đã bắt đầu gửi email mời các cư dân tạm thời người Ukraine—đặc biệt là những người được chấp thuận theo Chương trình Ủy quyền Du lịch Khẩn cấp Canada-Ukraine (CUAET)—hoàn thành một khảo sát trải nghiệm khách hàng bí mật kéo dài 20 phút. Thông báo, được công bố ngày 7 tháng 10 năm 2026, cho biết bảng câu hỏi sẽ được cung cấp bằng tiếng Anh, tiếng Pháp, tiếng Ukraine và tiếng Nga, nhằm “xác định xu hướng, kỳ vọng và ý định” của người Ukraine đang sinh sống tại Canada. Hơn 230.000 người Ukraine đã đến theo chương trình CUAET từ tháng 3 năm 2022 đến tháng 7 năm 2026. Mặc dù chương trình đã ngừng nhận đơn xin visa mới từ tháng 3, những người đang giữ visa vẫn có thể gia hạn thời gian lưu trú và xin giấy phép làm việc mở đến tháng 3 năm 2027. Khảo sát của IRCC cho thấy Ottawa đang đánh giá chất lượng dịch vụ và những khó khăn trong việc định cư trước khi quyết định có cần thêm các biện pháp hỗ trợ hay không. Việc tham gia là tự nguyện và không ảnh hưởng đến hồ sơ di trú. Email sẽ được gửi từ địa chỉ noreply@cic.gc.ca và liên kết đến mẫu khảo sát trên Qualtrics—các chi tiết được cung cấp để giúp người nhận tránh các cuộc lừa đảo qua email đang gia tăng trong cộng đồng người mới đến. Đối với các nhà tuyển dụng và các tỉnh phụ thuộc vào lao động CUAET, hoạt động này là lời nhắc rằng các quan chức liên bang đang theo dõi sát sao kết quả. Các nhà phân tích chính sách cho rằng kết quả khảo sát có thể được sử dụng trong đợt rà soát các con đường từ tạm thời sang thường trú dành cho người Ukraine bị di dời, dự kiến vào đầu năm 2027. Các bên liên quan được khuyến khích thông báo cho nhân viên hoặc khách hàng người Ukraine để họ nhận biết email khảo sát hợp pháp và có thể chia sẻ phản hồi góp phần định hình các chính sách di trú trong tương lai.