عانى المسافرون التجاريون في المملكة المتحدة بداية أسبوع صعبة نتيجة مزيج من الثلوج الكثيفة، ونقص مستمر في موظفي مراقبة الحركة الجوية، وثغرات في خدمات التعامل على الأرض، مما تسبب في تعطيل أكثر من 1600 رحلة جوية في 5 يناير. أظهرت بيانات من AirHelp وجود 139 إلغاءً كاملاً و1531 تأخيرًا في مطارات هيثرو، جاتويك، مانشستر، بريستول، وإدنبرة بحلول وقت مبكر من المساء، مما أثر على حوالي 260,000 مقعد.
على الرغم من أن التحذير الجوي البرتقالي لمعظم مناطق إنجلترا واسكتلندا كان السبب المباشر، إلا أن مديري عمليات المطارات أقروا بأن نقص الكوادر البشرية لا يزال "هشًا" بعد زيادة حالات المرض خلال موسم العطلات. قام مطار هيثرو، مركز السفر التجاري بين القارات في المملكة المتحدة، بتقليص مواعيد الإقلاع مسبقًا للحفاظ على مسافات آمنة أثناء إزالة الجليد، وهو إجراء أثر على الرحلات المتصلة في أوروبا وأمريكا الشمالية.
![تساقط الثلوج ونقص الطواقم يتسببان في تعطيل أكثر من 1600 رحلة جوية في مطارات المملكة المتحدة]()
قدمت شركتا الخطوط الجوية البريطانية وإيزي جيت خدمات إعادة الحجز وإعادة التوجيه مجانًا، لكن العديد من المسافرين التجاريين اشتكوا من انتظار طويل على الخطوط الساخنة لمدة ساعتين، وامتلاء صالات الدرجة الممتازة عن طاقتها. ولم تكن خيارات النقل الأرضي أفضل حالًا، حيث شهدت روابط السكك الحديدية من جاتويك ومانشستر قيودًا في السرعة بسبب الطقس، كما شهد الطريق السريع M25 عدة حوادث.
تنصح شركات إدارة السفر عملاءها بإضافة هامش زمني 24 ساعة للاجتماعات المهمة هذا الأسبوع، واستخدام أدوات إدارة الاضطرابات في الوقت الفعلي التي تعيد إصدار بطاقات الصعود تلقائيًا عند فتح مواعيد جديدة. كما يذكر مديرو المخاطر فرق الموارد البشرية بأن إدارة التأشيرات والهجرة في المملكة المتحدة تسمح بمرونة محدودة إذا تأخر الموظف المعين عن بدء صلاحية التأشيرة، شرط الاحتفاظ بأدلة على الاضطراب.
مع توقعات باستمرار درجات الحرارة تحت الصفر حتى منتصف الأسبوع، واستمرار نقص التوظيف في مراقبة الحركة الجوية، يجب على الشركات الاستعداد لتأخيرات متكررة، خاصة في رحلات الفجر والمساء التي تربط عواصم الأعمال الأوروبية.
على الرغم من أن التحذير الجوي البرتقالي لمعظم مناطق إنجلترا واسكتلندا كان السبب المباشر، إلا أن مديري عمليات المطارات أقروا بأن نقص الكوادر البشرية لا يزال "هشًا" بعد زيادة حالات المرض خلال موسم العطلات. قام مطار هيثرو، مركز السفر التجاري بين القارات في المملكة المتحدة، بتقليص مواعيد الإقلاع مسبقًا للحفاظ على مسافات آمنة أثناء إزالة الجليد، وهو إجراء أثر على الرحلات المتصلة في أوروبا وأمريكا الشمالية.
قدمت شركتا الخطوط الجوية البريطانية وإيزي جيت خدمات إعادة الحجز وإعادة التوجيه مجانًا، لكن العديد من المسافرين التجاريين اشتكوا من انتظار طويل على الخطوط الساخنة لمدة ساعتين، وامتلاء صالات الدرجة الممتازة عن طاقتها. ولم تكن خيارات النقل الأرضي أفضل حالًا، حيث شهدت روابط السكك الحديدية من جاتويك ومانشستر قيودًا في السرعة بسبب الطقس، كما شهد الطريق السريع M25 عدة حوادث.
تنصح شركات إدارة السفر عملاءها بإضافة هامش زمني 24 ساعة للاجتماعات المهمة هذا الأسبوع، واستخدام أدوات إدارة الاضطرابات في الوقت الفعلي التي تعيد إصدار بطاقات الصعود تلقائيًا عند فتح مواعيد جديدة. كما يذكر مديرو المخاطر فرق الموارد البشرية بأن إدارة التأشيرات والهجرة في المملكة المتحدة تسمح بمرونة محدودة إذا تأخر الموظف المعين عن بدء صلاحية التأشيرة، شرط الاحتفاظ بأدلة على الاضطراب.
مع توقعات باستمرار درجات الحرارة تحت الصفر حتى منتصف الأسبوع، واستمرار نقص التوظيف في مراقبة الحركة الجوية، يجب على الشركات الاستعداد لتأخيرات متكررة، خاصة في رحلات الفجر والمساء التي تربط عواصم الأعمال الأوروبية.
المصدر: VisaHQ Global Mobility News
