英国机场因降雪和人手紧缺导致1600多次航班延误

英国商务旅客本周初遭遇严峻考验，1月5日因大雪、持续的空中交通管制人员短缺及地面服务缺口，导致超过1600个航班受扰。AirHelp数据显示，截至当晚，希思罗、盖特威克、曼彻斯特、布里斯托尔和爱丁堡机场共发生139次航班取消和1531次延误，影响约26万个座位。

尽管英格兰和苏格兰大部分地区发布了橙色天气警报，机场运营主管坦言，节后病假激增使人手依然“脆弱”。作为英国洲际商务旅行枢纽的希思罗机场，提前削减了起飞时段以确保除冰作业期间的安全间隔，此举波及欧洲和北美的后续航班衔接。



英国航空和易捷航空提供免费改签和改道服务，但许多商务旅客反映热线等待时间长达两小时，高端休息室也超出容量。地面交通状况同样不佳：盖特威克和曼彻斯特的铁路因天气限制速度，M25高速公路则发生多起交通事故。

差旅管理公司建议客户本周关键会议预留24小时缓冲时间，并使用实时扰动管理工具，能在时段重新开放时自动重新发放登机牌。风险管理人员也提醒人力资源团队，英国签证与移民局允许因延误错过签证贴纸起始日期的派遣人员享有有限灵活性，但需保留相关扰动证据。

鉴于气温持续低于零度至本周中，且空管招聘仍然紧缺，企业应做好持续延误的准备，尤其是连接欧洲商务中心的清晨和深夜航班。