
موجة من الاضطرابات التشغيلية اجتاحت أوروبا في 8 يناير 2026، مما أجبر شركات الطيران على إلغاء أكثر من 1000 رحلة، من بينها رحلة KLM رقم KL 461 من مطار سخيبول بأمستردام إلى بافوس. أظهرت البيانات الفورية أن الرحلة التي تستغرق أربع ساعات أُلغيت من الجدول قبل أقل من 24 ساعة على موعد الإقلاع، مما ترك المسافرين لقضاء العطلات ورجال الأعمال يبحثون عن بدائل عاجلة.
وفقًا لشركة حقوق المسافرين AirHelp، تأثرت مراكز الطيران في فرنسا وهولندا وسويسرا والمملكة المتحدة وإسبانيا بسبب تعطل في نظام تكنولوجيا المعلومات في مركز بيانات رئيسي لـ Eurocontrol، مما أدى إلى تباطؤ تخصيص الفتحات الزمنية للرحلات. بينما نجح مطار لارنكا، البوابة الرئيسية لقبرص، في تجنب الإلغاءات، شعر مطار بافوس بالضغط: حيث أُلغيت الرحلة المباشرة الوحيدة إلى أمستردام، كما تم إلغاء الرحلة المشتركة المتصلة إلى تل أبيب.
المسافرون الذين يحملون تذاكر صادرة عن الاتحاد الأوروبي يحق لهم إعادة الحجز أو استرداد الأموال بموجب اللائحة 261/2004 إذا كان الاضطراب تحت سيطرة الناقل الجوي. تقدم KLM إعادة حجز مجانية حتى 11 يناير وقسائم صالحة لمدة عام. وأفاد وكلاء السفر المحليون بأن المقاعد على شركات طيران بديلة إلى قبرص في نفس اليوم نفدت خلال ساعات، مما دفع بعض الركاب إلى التوجه عبر أثينا أو إسطنبول.
ينبغي لمديري السفر التجاري الذين يخططون لإرسال موظفين إلى قبرص هذا الأسبوع متابعة التحديثات من شركات الطيران المتأثرة، ونصح الموظفين بالاحتفاظ ببطاقات الصعود وإشعارات التأخير للمطالبة بالتعويضات. تبرز هذه الحادثة التأثير المتسلسل الذي يمكن أن تحدثه أعطال الطيران على نطاق القارة على الأسواق السياحية الثانوية مثل بافوس، حيث قلة الرحلات المباشرة تجعل خيارات التعافي محدودة.
على المدى الطويل، تؤكد وزارة النقل القبرصية أن الحادث يبرز الحاجة إلى تنويع الروابط المباشرة من المطارات الثانوية، وهو أمر تم التأكيد عليه بالفعل في استراتيجية الطيران الوطنية للفترة 2026-2030.
وفقًا لشركة حقوق المسافرين AirHelp، تأثرت مراكز الطيران في فرنسا وهولندا وسويسرا والمملكة المتحدة وإسبانيا بسبب تعطل في نظام تكنولوجيا المعلومات في مركز بيانات رئيسي لـ Eurocontrol، مما أدى إلى تباطؤ تخصيص الفتحات الزمنية للرحلات. بينما نجح مطار لارنكا، البوابة الرئيسية لقبرص، في تجنب الإلغاءات، شعر مطار بافوس بالضغط: حيث أُلغيت الرحلة المباشرة الوحيدة إلى أمستردام، كما تم إلغاء الرحلة المشتركة المتصلة إلى تل أبيب.
المسافرون الذين يحملون تذاكر صادرة عن الاتحاد الأوروبي يحق لهم إعادة الحجز أو استرداد الأموال بموجب اللائحة 261/2004 إذا كان الاضطراب تحت سيطرة الناقل الجوي. تقدم KLM إعادة حجز مجانية حتى 11 يناير وقسائم صالحة لمدة عام. وأفاد وكلاء السفر المحليون بأن المقاعد على شركات طيران بديلة إلى قبرص في نفس اليوم نفدت خلال ساعات، مما دفع بعض الركاب إلى التوجه عبر أثينا أو إسطنبول.
ينبغي لمديري السفر التجاري الذين يخططون لإرسال موظفين إلى قبرص هذا الأسبوع متابعة التحديثات من شركات الطيران المتأثرة، ونصح الموظفين بالاحتفاظ ببطاقات الصعود وإشعارات التأخير للمطالبة بالتعويضات. تبرز هذه الحادثة التأثير المتسلسل الذي يمكن أن تحدثه أعطال الطيران على نطاق القارة على الأسواق السياحية الثانوية مثل بافوس، حيث قلة الرحلات المباشرة تجعل خيارات التعافي محدودة.
على المدى الطويل، تؤكد وزارة النقل القبرصية أن الحادث يبرز الحاجة إلى تنويع الروابط المباشرة من المطارات الثانوية، وهو أمر تم التأكيد عليه بالفعل في استراتيجية الطيران الوطنية للفترة 2026-2030.
المصدر: AirHelp / Aviability