
2026年1月8日,欧洲多地运营中断,导致超过1000个航班被取消,其中包括荷兰皇家航空KL 461航班,从阿姆斯特丹史基浦飞往帕福斯。实时数据显示,这趟四小时的航班在起飞前不到24小时被从航班表中撤销,令度假游客和商务旅客纷纷寻找替代方案。
据乘客权益机构AirHelp称,此次大范围瘫痪波及法国、荷兰、瑞士、英国和西班牙的多个枢纽,原因是一家主要的欧洲航控数据中心发生IT故障,导致时隙分配延迟。塞浦路斯主要门户拉纳卡机场未受航班取消影响,但帕福斯机场则遭受冲击:其唯一直飞阿姆斯特丹的航班被迫停飞,随后飞往特拉维夫的代码共享航段也被取消。
持有欧盟出票行程的旅客,根据261/2004号条例,如航班中断系航空公司责任,有权获得改签或退款。荷航提供免费改签服务至1月11日,并发放有效期一年的代金券。当地旅行社反映,飞往塞浦路斯的其他航空公司当日座位数小时内售罄,部分乘客被迫选择经雅典或伊斯坦布尔转机。
本周有员工前往塞浦路斯的商务旅行管理者应密切关注受影响航空公司的最新动态,并建议员工保留登机牌和延误通知,以便申请赔偿。此次事件凸显了欧洲大陆范围内航空系统故障对边缘休闲市场如帕福斯的连锁反应,因航班频次有限,恢复选择十分有限。
从长远来看,塞浦路斯交通部表示,此次事件强调了从次级机场实现更多元化直飞航线的必要性,这也是其2026-2030年国家航空战略中的重点方向。
据乘客权益机构AirHelp称,此次大范围瘫痪波及法国、荷兰、瑞士、英国和西班牙的多个枢纽,原因是一家主要的欧洲航控数据中心发生IT故障,导致时隙分配延迟。塞浦路斯主要门户拉纳卡机场未受航班取消影响,但帕福斯机场则遭受冲击:其唯一直飞阿姆斯特丹的航班被迫停飞,随后飞往特拉维夫的代码共享航段也被取消。
持有欧盟出票行程的旅客,根据261/2004号条例,如航班中断系航空公司责任,有权获得改签或退款。荷航提供免费改签服务至1月11日,并发放有效期一年的代金券。当地旅行社反映,飞往塞浦路斯的其他航空公司当日座位数小时内售罄,部分乘客被迫选择经雅典或伊斯坦布尔转机。
本周有员工前往塞浦路斯的商务旅行管理者应密切关注受影响航空公司的最新动态,并建议员工保留登机牌和延误通知,以便申请赔偿。此次事件凸显了欧洲大陆范围内航空系统故障对边缘休闲市场如帕福斯的连锁反应,因航班频次有限,恢复选择十分有限。
从长远来看,塞浦路斯交通部表示,此次事件强调了从次级机场实现更多元化直飞航线的必要性,这也是其2026-2030年国家航空战略中的重点方向。