سفارة ألمانيا في تونس تعيد فتح أبوابها بعد إغلاق بسبب العواصف وتقدم خدمات إعادة الحجز ذات الأولوية

بعد يومين من الإغلاق بسبب الأحوال الجوية التي شلّت الخدمات الدبلوماسية في منطقة تونس الكبرى، أعادت السفارة الألمانية فتح أقسام التأشيرات وجوازات السفر في 22 يناير. كانت الأمطار الغزيرة والفيضانات المفاجئة في بداية الأسبوع قد أجبرت موظفي القنصلية على إلغاء أكثر من 400 موعد، مما وضع العديد من المسافرين، خصوصاً الطلاب والعمال الموسميين، في موقف حرج مع اقتراب مواعيد سفرهم.

وفي بيان، أكدت السفارة أنها ستتواصل مع جميع المتقدمين المتأثرين بشكل استباقي لترتيب مواعيد ذات أولوية "في أقرب وقت ممكن"، مع تشغيل مكاتب إضافية خلال ساعات عمل ممتدة هذا الأسبوع. ونصحت المتقدمين بعدم إنشاء حسابات جديدة في نظام الحجز، لأن السجلات المكررة قد تؤخر جهود إعادة الجدولة. كما أكدت السفارة أن البيانات البيومترية التي تم تسجيلها سابقاً تبقى صالحة لمدة 59 شهراً، مما يعني أن معظم المسافرين المتكررين لن يحتاجوا إلى إعادة تسجيل بصماتهم.



تسلط هذه الاضطرابات الضوء على هشاشة العمليات القنصلية أمام الظروف الجوية القاسية، وهو أمر بات متخصصو التنقل الدولي يأخذونه بعين الاعتبار بشكل متزايد في تقييمات المخاطر. ونُصح الشركات التي لديها موظفون في شمال أفريقيا بإدراج أيام احتياطية في خطط الانتداب ومتابعة التنبيهات الجوية المحلية. كما ذكّرت شركات التأمين على السفر حاملي الوثائق بأن إغلاقات القنصليات عادةً ما تكون خارج نطاق تغطية التأخير القياسية، مما يجعل إدارة الجدول الزمني بشكل استباقي أمراً ضرورياً.

عالجت ألمانيا أكثر من 37,000 طلب تأشيرة في تونس العام الماضي، بزيادة قدرها 12% مدفوعة بالطلب على التدريب المهني ووظائف الرعاية في بافاريا وشمال الراين-وستفاليا. وأكد المسؤولون القنصليون أنهم ما زالوا على المسار الصحيح لتحقيق الأهداف رغم الإغلاق المؤقت، وذلك بفضل أدوات إدارة الطوابير الرقمية التي أدخلتها السفارة في أواخر 2025.