شركة الخطوط الجوية الأمريكية تقدم تعويضات بأثر رجعي بعد إلغاء 9,000 رحلة بسبب الأعاصير

في مواجهة تصاعد ضغوط النقابات، أصدرت شركة الخطوط الجوية الأمريكية في 2 فبراير تعليمات مفصلة لتعويض مضيفي الطيران الذين علقوا خلال عاصفة الشتاء "فيرن"، التي أدت إلى إلغاء أكثر من 9,000 رحلة — وهو أسوأ انهيار جوي بسبب الطقس في تاريخ الشركة. وأكدت رابطة مضيفي الطيران المحترفين (APFA) أن أفراد الطاقم اضطروا للنوم في صالات الانتظار ودفعوا من جيوبهم الخاصة مقابل الفنادق ووسائل النقل؛ والآن تعد الشركة بتغطية هذه التكاليف ودفع معدلات إضافية عن انتهاكات جداول العمل.

لماذا يهم هذا فرق التنقل: الاضطرابات العمالية قد تتسبب في تأخيرات تشغيلية إضافية، ونقص في وكلاء البوابات، وتغييرات مفاجئة في الجداول تعرقل رحلات التأشيرات الحساسة أو انتقالات الموظفين. تسيطر الخطوط الجوية الأمريكية على نحو 20% من السعة المحلية في الولايات المتحدة، لذا فإن سرعة التعافي تؤثر على توفر المقاعد وأسعار التذاكر عبر التحالفات.



تسلط الحادثة الضوء أيضاً على اتجاه أوسع في الصناعة: تصادم الطقس القاسي مع محدوديات برامج جدولة الطواقم والضغط على التوظيف. قد يحتاج مديرو التنقل إلى تخصيص ميزانيات أعلى لإعادة الترتيب ومتابعة مفاوضات النقابات التي قد تؤدي إلى إضرابات عمالية في وقت لاحق من عام 2026.

وأشارت APFA إلى محادثات حول "المساءلة الأوسع" بعد أن أعلنت الخطوط الجوية الأمريكية عن تراجع حاد في الأرباح مقارنة بشركتي دلتا ويونايتد. في الوقت الحالي، من المتوقع أن تسرع تعويضات الطاقم من عودة العمليات إلى طبيعتها، لكن المحللين يحذرون من أن معنويات الموظفين لا تزال هشة.