يورواستار تحذر من تأخيرات في 17 يوليو بسبب إجراءات الحدود الأوروبية التي تبطئ حركة القطارات عبر نفق القنال الإنجليزي

أصدرت شركة يوروستار تحديثًا مباشرًا للسفر تحذر فيه الركاب من تأخيرات كبيرة في محطة بروكسل ميدي وداخل نفق القنال الإنجليزي يوم 17 يوليو، مشيرة إلى "إجراءات مراقبة الحدود الأوروبية". تتأثر الرحلات بين لندن وباريس وأمستردام، حيث تغادر بعض القطارات متأخرة حتى 60 دقيقة. تعزو الشركة السبب إلى مزيج من إدخال بيانات النظام الأوروبي للسفر اليدوي والطلب الكبير خلال العطلات؛ كما زادت أعمال الصيانة على الشبكة الهولندية من حجم التأخير، مما اضطر إلى إلغاء عدة رحلات مسائية.

على عكس السفر الجوي، يتم تسجيل بيانات النظام الأوروبي للسفر لليوروستار قبل الصعود إلى القطار، وأي خلل يؤدي فورًا إلى زيادة وقت الانتظار عند نقاط التفتيش. محطات يوروستار لديها قدرة محدودة على الأرصفة، وعندما يتأخر قطار واحد، تتراكم الطوابير خلفه. يُنصح المسافرون من رجال الأعمال الذين لديهم اجتماعات في نفس اليوم في باريس أو بروكسل باختيار الرحلات الصباحية أو، إذا أمكن، التحول إلى الرحلات الجوية من لندن سيتي إلى باريس أورلي، التي أظهرت أداءً أفضل من حيث الالتزام بالمواعيد هذا الأسبوع.



تعهدت يوروستار بالحفاظ على مرونة التذاكر، مما يسمح بإعادة الحجز خلال 14 يومًا دون تكلفة إضافية. يمكن لركاب الدرجة الأولى استخدام الصالة حتى في حال تأخر قطارهم، بينما يُنصح ركاب الدرجة العادية بإحضار مشروبات ووجبات خفيفة، نظرًا لضغط خدمات التموين على متن القطارات بسبب طول مدة الرحلة.

على المدى المتوسط، تخطط يوروستار لتوفير أكشاك ذاتية الخدمة تعتمد على التعرف البيومتري في محطة لندن سانت بانكراس بمجرد استقرار خوادم البيانات الفرنسية. وحتى ذلك الحين، ستحدد الشركة عدد الركاب في بعض الرحلات ذات الذروة للحفاظ على أوقات الانتظار ضمن 45 دقيقة. يجب على مديري التنقل أخذ احتمالية بقاء الركاب في المحطات لمدة تصل إلى ساعتين في الحسبان عند تخطيط الجداول حتى إشعار آخر.

تسلط هذه الاضطرابات الضوء على التأثيرات المتسلسلة لتطبيق النظام الأوروبي للسفر عبر جميع وسائل النقل عبر القنال، وتعزز الدعوات لتنفيذ تدريجي للنظام حتى تثبت التكنولوجيا موثوقيتها تحت ظروف الاستخدام الفعلية.