欧洲之星发布实时出行更新，提醒乘客7月17日布鲁塞尔南站及英吉利海峡隧道内将出现严重延误，原因系“欧盟边境管控程序”。伦敦、巴黎和阿姆斯特丹之间的列车服务受影响，部分列车晚点达60分钟。运营方将延误归咎于手动录入欧洲入境系统（EES）数据及假期高峰需求叠加；荷兰铁路的工程施工进一步加剧了积压，导致多个晚间班次取消。与航空不同，欧洲之星的EES登记在登车前完成，任何系统故障都会立即延长值机时间。欧洲之星车站站台容量有限，一旦一班列车晚点，后续列车将排队等待。当天需赴巴黎或布鲁塞尔开会的商务旅客建议选择早班车，或尽可能改乘伦敦城市机场飞往巴黎奥利机场的航班，本周该航线准点率表现更佳。欧洲之星承诺保持票务灵活性，允许乘客在14天内免费改签。商务舱乘客即使列车延误也可使用贵宾休息室；标准舱旅客则建议自备饮食，因为车载餐饮因延长的旅程时间而供应紧张。中期来看，欧洲之星计划在法国数据服务器稳定后，于伦敦圣潘克拉斯站推出自助生物识别服务亭。在此之前，运营方将限制部分高峰班次的乘客数量，确保排队时间不超过45分钟。出行管理者应将可能长达两小时的车站滞留时间纳入行程安排。此次扰动凸显了EES系统推广对跨英吉利海峡所有交通方式的连锁影响，进一步呼吁分阶段实施，直至技术在实际运营中表现稳定可靠。
