Levée de la fermeture de l’espace aérien suisse après une panne technique matinale chez Skyguide

Le prestataire suisse de services de navigation aérienne, Skyguide, a temporairement fermé l’espace aérien national dans la nuit du 17 novembre 2025 en raison d’une défaillance système, interrompant les départs de Zurich et Genève et contraignant plusieurs vols en survol à se détourner vers les secteurs français et allemand. La fermeture a duré deux heures et demie, les opérations normales ayant repris à 08h30 CET après le redémarrage du processeur principal des données de vol par les ingénieurs.

Bilan de l’impact:
• Environ 47 départs ont été retardés et sept vols européens entrants ont dû effectuer des attentes en vol ou des détournements, selon les données d’Eurocontrol.
• Aucun détour de long-courrier n’a été signalé, mais SWISS a annulé trois vols de correspondance tôt le matin, perturbant les connexions des voyageurs d’affaires.
• Les opérateurs de fret ont rapporté peu de pertes grâce à la mise en place de solutions de stockage frigorifique d’urgence à Zurich.



Réaction des entreprises:
Les responsables mobilité ont activé le « Plan B » en réacheminant le personnel critique via Milan et Munich. Cet incident souligne l’importance de disposer d’alternatives ferroviaires ou routières pour les déplacements intra-européens, d’autant plus que les aéroports suisses approchent de leur capacité maximale avant la période des fêtes.

Conséquences réglementaires:
Skyguide doit soumettre un rapport d’analyse des causes à l’Office fédéral de l’aviation civile dans un délai de 72 heures, conformément aux règles de déclaration d’incidents de l’UE/EASA que la Suisse applique via l’Accord bilatéral sur l’aviation. Les premières analyses indiquent une mise à jour logicielle défectueuse plutôt qu’une cyberattaque.

À retenir pour les employeurs:
Mettez à jour vos protocoles de gestion des risques liés aux déplacements pour garantir l’actualisation des listes de contacts et des itinéraires alternatifs. Encouragez vos collaborateurs à s’inscrire aux applications des compagnies aériennes et au service d’alerte SMS de Skyguide pour recevoir des informations en temps réel.