Szwajcarska przestrzeń powietrzna ponownie otwarta po porannych problemach technicznych w Skyguide

Szwajcarski dostawca usług nawigacji powietrznej, Skyguide, tymczasowo zamknął krajową przestrzeń powietrzną wczesnym rankiem 17 listopada 2025 roku z powodu awarii systemu, co spowodowało wstrzymanie odlotów z Zurychu i Genewy oraz zmusiło kilka przelotów do zmiany trasy na sektory francuskie i niemieckie. Zamknięcie trwało dwie i pół godziny, a normalne operacje wznowiono o 08:30 CET po ponownym uruchomieniu głównego procesora danych lotu przez inżynierów.

Ocena skutków:
• Około 47 odlotów zostało opóźnionych, a siedem przylatujących lotów europejskich musiało wykonać holdingi lub zmienić trasę, według danych Eurocontrol.
• Nie odnotowano przekierowań lotów dalekodystansowych, jednak SWISS odwołał trzy poranne loty łącznikowe, co zakłóciło dalsze połączenia dla podróżujących służbowo.
• Operatorzy cargo zgłosili minimalne straty dzięki awaryjnym chłodniom w Zurychu.



Reakcja firm:
Menedżerowie ds. mobilności uruchomili „Plan B” z trasami przez Mediolan i Monachium dla kluczowego personelu.
Incydent podkreśla potrzebę posiadania zapasowych opcji transportu kolejowego lub drogowego na terenie Europy, zwłaszcza że szwajcarskie lotniska zbliżają się do granic swojej przepustowości przed sezonem świątecznym.

Implikacje regulacyjne:
Skyguide ma obowiązek w ciągu 72 godzin przedłożyć Federalnemu Urzędowi Lotnictwa Cywilnego raport z analizą przyczyn awarii, zgodnie z przepisami UE/EASA dotyczącymi zgłaszania incydentów, które Szwajcaria stosuje na mocy dwustronnej umowy lotniczej.
Wstępne ustalenia wskazują na wadliwą aktualizację oprogramowania, a nie na cyberatak.

Wskazówki dla pracodawców:
Zaktualizujcie procedury zarządzania ryzykiem podróży, aby mieć aktualne listy kontaktów i alternatywne trasy.
Zachęcajcie pracowników do korzystania z aplikacji linii lotniczych oraz usługi SMS Skyguide, by otrzymywać bieżące informacje.