Des travaux de construction provoquent des retards d'une heure pour les prises en charge devant l'aéroport de Larnaca

Les passagers arrivant à l’aéroport international de Larnaca le matin du 2 janvier ont vécu une situation inattendue, la zone de prise en charge temporaire étant saturée. La police a redirigé les véhicules privés vers des parkings de débordement, provoquant des embouteillages sur la route périphérique et des temps d’attente pouvant atteindre 40 minutes.

Hermes Airports attribue cette situation à un afflux massif de voyageurs de retour de vacances et à des travaux en cours sur le bord de la route, réduisant l’espace disponible d’un tiers. La circulation des chauffeurs de VTC autour du terminal, au lieu de rester dans la zone d’attente prévue, a aggravé la congestion. Des panneaux à messages variables ont depuis été installés pour informer les conducteurs en temps réel de la capacité disponible, et l’opérateur envisage un système de réservation électronique à l’avance, à l’image de celui de l’aéroport d’Heathrow.



Pour les voyageurs d’affaires, cet incident rappelle que la gestion des transports terrestres est aussi cruciale que la planification des vols. Les sociétés de chauffeurs disposant de places réservées en zone terrestre s’en sont mieux sorties; les conducteurs en location de voiture ont été invités à retarder leur prise en charge ou à utiliser les parkings de courte durée. Les équipes mobilité pourraient envisager de mettre à jour les briefings d’arrivée en intégrant des marges de temps supplémentaires pendant les phases de travaux intenses.

Bien que moins grave que des annulations de vols, la congestion en zone terrestre peut nuire à la satisfaction des voyageurs et engendrer des coûts supplémentaires liés aux heures supplémentaires des chauffeurs en attente — des indicateurs de plus en plus suivis par les responsables des voyages d’affaires. Les travaux devraient s’achever avant la haute saison estivale, mais de nouvelles fermetures ponctuelles le week-end restent possibles.