L’aéroport de Berlin-Brandenburg (BER) mise sur l’auto-enregistrement et les scanners CT pour gérer l’affluence de Pâques

L’aéroport de la capitale BER attend environ 1,3 million de passagers pendant les vacances de Pâques et se prépare à l’afflux avec plus de 120 automates à bagages, des scanners CT modernes et une « voie famille ». Un rapport de t-online du 2 avril souligne que le jour le plus chargé sera probablement le 10 avril, avec 85 000 voyageurs. Nouveauté: grâce à la technologie CT, les passagers n’auront plus besoin de sortir leurs liquides et ordinateurs portables dans plusieurs files de contrôle, un avantage pour les voyageurs d’affaires. De plus, les titulaires de pièces d’identité biométriques peuvent utiliser EasyPass pour accélérer les contrôles aux frontières. Pour les familles, l’aéroport propose des files dédiées avec un personnel formé à la prise en charge des enfants. Les exploitants recommandent le check-in en ligne et la réservation anticipée des places de parking. Des coupons digitaux dans l’application BER visent à rendre le séjour plus agréable. Les responsables mobilité peuvent ainsi réduire les temps d’attente et optimiser les mesures de duty of care, par exemple en priorisant les automates à bagages ou en choisissant spécifiquement les files CT. Du point de vue des entreprises, il est judicieux d’enrichir les guides de voyage internes avec des conseils adaptés au site. Pour ceux qui organisent régulièrement des déplacements entre Berlin et des hubs internationaux, cela permet de limiter les frictions lors des pics saisonniers.