L’aéroport de Palma crée des files dédiées aux détenteurs de passeports britanniques pour fluidifier les contrôles EES

L’aéroport de Palma de Majorque en Espagne a inauguré des files d’enregistrement biométriques exclusives pour les voyageurs britanniques, à la veille du lancement complet du Système d’Entrée/Sortie de l’UE (EES). L’opérateur aéroportuaire Aena a confirmé la mise en place de nouveaux kiosques et le renforcement des effectifs de la Guardia Civil, après des essais ayant révélé que les premières inscriptions au système EES pouvaient prendre plusieurs minutes par passager. Les îles Baléares accueillent plus de six millions de visiteurs britanniques chaque année, ce qui en fait un terrain d’essai pour évaluer comment les destinations touristiques géreront le temps supplémentaire nécessaire aux contrôles aux frontières imposés par l’EES. Les associations locales d’hôteliers et de compagnies aériennes ont alerté sur le risque que les files d’attente en début de saison nuisent à l’image des îles; certaines prévoient des attentes de « plusieurs heures » lors du pic de Pâques si aucune mesure d’atténuation n’est mise en place. En orientant les ressortissants britanniques — qui constituent le plus grand groupe de voyageurs « tiers » — vers des files dédiées, Palma espère réduire la congestion pour les passagers de l’UE comme hors UE. Les voyagistes TUI et Jet2 recommandent à leurs clients d’arriver au moins trois heures avant le départ, le temps que le système se stabilise. D’un point de vue mobilité d’entreprise, cette initiative illustre comment les États membres de l’UE pourraient adapter leurs procédures aux flux importants en provenance du Royaume-Uni. Les responsables de voyages d’affaires organisant des voyages incitatifs ou des conférences en Espagne devraient informer les participants du nouveau dispositif et envisager de réserver des services de passage rapide lorsque cela est possible. Le gouvernement des Baléares surveille quotidiennement les temps moyens de traitement; si le modèle des files dédiées s’avère efficace, il pourrait être étendu à Málaga, Alicante et Barcelone avant la haute saison estivale.