Les passagers suisses confrontés à une coupure prolongée à Tel Aviv alors que le groupe Lufthansa étend la suspension jusqu'au 30 juin

L’aéroport Ben Gourion a vu une première reprise des vols ce week-end, mais Swiss International Air Lines restera clouée au sol sur cette liaison pendant au moins huit semaines supplémentaires. Un bulletin d’information émanant de la société d’analyse de voyages Air Traveler Club a confirmé, le 3 mai, que le groupe Lufthansa — comprenant Lufthansa, SWISS, Austrian et Brussels Airlines — prolonge sa suspension des vols vers Tel Aviv jusqu’au 30 juin, invoquant une incertitude sécuritaire persistante liée au conflit en Iran.

Alors que les compagnies régionales Azerbaijan Airlines, TAROM et SkyUp ont repris leurs vols vers Bakou, Bucarest et Chisinau dès le 4 mai, le groupe Lufthansa attend une réévaluation de la situation sécuritaire à la mi-mai. Cette position limite les options des voyageurs d’affaires basés en Suisse: El Al propose un service direct, ou des correspondances via Bucarest, Bakou, Abou Dhabi ou Istanbul.

Les responsables des déplacements doivent agir rapidement pour reprogrammer ou obtenir le remboursement des billets pour mai et juin, conformément au règlement européen EU261. Comme les annulations sont définitives et non provisoires, les passagers ont droit à un réacheminement immédiat ou à un remboursement en espèces, bien que les clauses relatives aux circonstances extraordinaires puissent restreindre les indemnisations.



Les entreprises avec un fort volume de trafic vers Israël envisagent des vols charters ou des blocs de sièges réservés sur El Al, qui a augmenté ses fréquences au départ de Zurich pour absorber la demande déplacée. Si l’Agence européenne de la sécurité aérienne (EASA) lève son avertissement sur l’espace aérien du Moyen-Orient le 5 mai, le groupe Lufthansa pourrait rétablir des fréquences limitées début juin, mais aucun calendrier précis n’est encore fixé.

Les tarifs sur les routes disponibles restent élevés — jusqu’à 40 % de plus qu’en janvier —, les gestionnaires de budget doivent donc s’attendre à des coûts de voyage accrus tout au long de l’été. Les conseillers en gestion des risques recommandent également de vérifier les clauses des assurances voyage, car de nombreuses polices excluent les perturbations liées à la guerre.

Le personnel devant se rendre en Israël en urgence pourrait avoir besoin d’autorisations spéciales ou d’alternatives virtuelles jusqu’à la fin de la révision sécuritaire.