Frontex alerte : les files d’attente pour les contrôles biométriques EES pourraient durer jusqu’en 2028 – ce que les voyageurs britanniques et les employeurs doivent anticiper

Une nouvelle évaluation alarmante de l’agence européenne des frontières Frontex indique que les problèmes initiaux du Système d’Entrée/Sortie (EES) de l’UE ne seront pas résolus rapidement. Le 23 juin 2026, Uku Särekanno, directeur adjoint de Frontex, a déclaré aux journalistes qu’il faudra « un à deux ans » avant que les temps d’attente à l’EES se stabilisent. Le principal goulot d’étranglement concerne l’enregistrement biométrique des primo-arrivants: tout voyageur non européen n’ayant pas franchi une frontière Schengen depuis la mise en service du système en octobre dernier doit s’arrêter à un kiosque ou un guichet pour fournir ses empreintes digitales et une photo du visage. Tant que ce retard ne sera pas résorbé, des délais de 60 à 180 minutes en haute saison resteront fréquents.

Pourquoi cela concerne-t-il les entreprises britanniques? Le Royaume-Uni est désormais la première source de visiteurs non européens en court séjour dans l’espace Schengen. Selon une modélisation du WTTC citée par Frontex, des files d’attente de trois heures ou plus pourraient dissuader jusqu’à 16 millions de voyages britanniques et faire perdre 17 milliards de livres sterling aux dépenses touristiques européennes. Airlines UK et ABTA ont déjà écrit à tous les États membres Schengen pour demander un renforcement urgent des effectifs, une utilisation plus large des e-gates et la promotion de l’application volontaire « Travel to Europe » qui permet aux passagers de télécharger leurs données biométriques avant le voyage.



Du point de vue de la planification des déplacements, les équipes mobilité doivent anticiper que:
• Les passages pour la première fois resteront lents au moins jusqu’à l’été 2027. Il faut prévoir une marge supplémentaire d’une à deux heures dans les itinéraires, notamment pour les correspondances serrées à Paris-CDG, Amsterdam-Schiphol, Madrid-Barajas et Francfort.
• Les passages suivants sont plus rapides. Une fois les empreintes digitales enregistrées, la validation au passage se fait en général en moins d’une minute. Il est conseillé de faire enregistrer les voyageurs fréquents lors d’un premier passage en journée calme pour fluidifier les voyages suivants.
• L’ETIAS viendra s’ajouter à l’EES. À partir du quatrième trimestre 2026, les ressortissants britanniques effectuant leur premier voyage Schengen devront disposer à la fois d’une autorisation ETIAS approuvée et d’un enregistrement biométrique complet à l’arrivée. Il est important d’informer les voyageurs dès maintenant pour éviter toute confusion avec des sites frauduleux.

Astuce pour les programmes d’entreprise: enregistrez la date et le lieu du premier enregistrement EES de chaque employé dans votre système de gestion des voyageurs. Ce seul indicateur permettra d’identifier ceux qui doivent encore faire face aux formalités les plus longues et ceux qui peuvent utiliser les voies automatisées lors de leurs prochains déplacements.

Les perturbations aux frontières ne sont pas une nouveauté, mais le calendrier de Frontex confirme que les entreprises doivent considérer les files d’attente à l’EES comme une réalité opérationnelle à moyen terme, et non comme un simple incident passager de l’été.