Le système d'entrée/sortie provoque de longues files d'attente à l'aéroport de Cracovie avec le début de la haute saison estivale

Les voyageurs arrivant ou partant de l’aéroport de Cracovie-Balice samedi matin, 4 juillet, ont dû patienter jusqu’à 90 minutes aux contrôles aux frontières, en raison d’un afflux de touristes hors UE coïncidant avec le premier week-end complet du nouveau Système d’Entrée/Sortie (EES) de l’UE. La compagnie low-cost Ryanair et la direction de l’aéroport de Berlin-Brandenburg avaient tiré la sonnette d’alarme en début de semaine, alertant sur le ralentissement du flux de passagers causé par le processus d’enregistrement biométrique — capture faciale, empreintes de quatre doigts et lecture du passeport à l’entrée comme à la sortie. Aujourd’hui, GNcrypto, un média technologique polonais, rapporte une congestion similaire à Cracovie, l’un des principaux aéroports d’affaires du sud de la Pologne.

Depuis le 10 avril 2026, l’EES est pleinement opérationnel aux frontières terrestres, maritimes et aériennes polonaises. Tout ressortissant d’un pays tiers entrant dans l’espace Schengen pour un court séjour doit effectuer un enregistrement biométrique lors de sa première entrée après cette date; pour les voyages suivants, ses données sont simplement vérifiées. Si ce système supprime le tampon sur le passeport et améliore la détection des dépassements de séjour, il ajoute entre 30 et 60 secondes par passager entrant pour la première fois, ce qui peut provoquer des embouteillages lorsque plusieurs vols long-courriers arrivent successivement.



L’aéroport de Cracovie a informé les responsables des voyages d’affaires qu’il a doublé le nombre de guichets ouverts lors du pic matinal (6h-9h) et accélère le déploiement de bornes en libre-service. Les compagnies recommandent aux passagers hors UE — y compris les Britanniques post-Brexit et les touristes américains — d’arriver au moins trois heures avant le départ, jusqu’à stabilisation du flux. Les programmes de voyages d’affaires doivent mettre à jour leurs informations préalables au départ pour intégrer les délais liés à l’EES, conseiller aux employés d’emporter une confirmation imprimée de leur réservation d’hôtel ou de réunion (souvent demandée par les agents aux frontières après la capture biométrique) et envisager les services Fast-Track lorsque disponibles.

Les équipes mobilité en charge du transfert de personnel tiers vers la Pologne doivent également suivre comment les données d’enregistrement dans l’EES seront automatiquement reliées aux futures demandes d’autorisation de voyage ETIAS, dont le lancement est prévu en 2027.