La Cour suprême de l’Inde lève les restrictions temporaires sur la sous-traitance des passeports et visas pour les missions aux Émirats arabes unis

Dans une décision qui pourrait réduire des mois d’arriérés pour la communauté indienne de 3,5 millions de personnes aux Émirats arabes unis, la Cour suprême de l’Inde a autorisé, le 20 juillet 2026, l’ambassade à Abu Dhabi et le consulat à Dubaï à réengager temporairement le prestataire externe Alhind Tours & Travels. La Cour a modifié un précédent jugement de la Haute Cour de Delhi qui avait annulé l’appel d’offres d’externalisation et ordonné un nouvel appel d’offres rapide. Jusqu’à présent, les missions diplomatiques devaient traiter en interne les passeports, cartes de citoyen indien à l’étranger, attestations et certains services de visa, avec un système sur rendez-vous ne gérant qu’environ 2 000 dossiers par jour, bien en deçà des volumes habituels.

Alhind a mis en place 16 centres de demande consulaires, passeports et visas (CPV) dans les sept émirats et affirme pouvoir traiter jusqu’à 15 000 dossiers par jour dans les 72 heures suivant la réactivation, réduisant ainsi le délai moyen de renouvellement de passeport de six semaines à moins de sept jours. Pour les entreprises, cette décision met fin à un casse-tête croissant en matière de conformité. Les retards dans le renouvellement des passeports entraînaient des retards dans la délivrance des cartes d’identité Emirates, le blocage des renouvellements de cartes de travail et, dans certains cas, des amendes pour les employés dont les documents avaient expiré pendant l’attente. Les équipes RH peuvent désormais accélérer les renouvellements avant la saison de recrutement intense de septembre, tandis que les responsables de la mobilité internationale bénéficient d’un guichet unique externalisé pour les soumissions en masse, essentiel pour la mobilisation de projets dans les secteurs de l’énergie, de la construction et de l’hôtellerie.

Sur le plan juridique, ce jugement montre que les tribunaux indiens cherchent à concilier l’intégrité des procédures d’appel d’offres avec la nécessité pratique de maintenir des services consulaires essentiels pour une diaspora de 34 millions de personnes. La Cour suprême a souligné que cet arrangement provisoire ne crée aucun « avantage particulier » pour Alhind, ce qui signifie que le nouvel appel d’offres doit toujours avoir lieu, mais sans paralyser la prestation des services en attendant.

Concrètement, les résidents indiens aux Émirats doivent suivre les annonces de l’ambassade pour connaître la date de mise en service des centres Alhind, réserver leurs créneaux uniquement via le portail officiel et prévoir les frais de service révisés (qui devraient rester à 32 AED plus les frais gouvernementaux applicables). Les entreprises employant un grand nombre d’Indiens sont invitées à conseiller leurs collaborateurs de maintenir une validité de passeport d’au moins six mois pour éviter tout risque lié au statut de visa.