L’ambassade de l’Inde à Abu Dhabi a publié un communiqué de presse le 21 octobre 2026, confirmant que, dès le 22 octobre, tous les services consulaires, passeports, visas et attestations seront regroupés dans douze Centres de Demande Consulaire Indiens (ICAC) à travers le pays. Cette réorganisation entraîne la fermeture de quatre installations peu utilisées situées à Musaffah, sur l’île Al Reem, dans le Dubai Investment Park et dans le quartier Al Majaz de Sharjah.
Les services resteront externalisés à Al Hind Tours & Travels, mais l’ambassade a souligné que les audits de contrôle qualité seront renforcés. Quelle est la raison de ce changement? Les responsables de l’ambassade évoquent une demande croissante — plus de 3,4 millions de dossiers traités aux Émirats arabes unis l’an dernier — ainsi que la nécessité « d’optimiser les ressources humaines et technologiques » après que plusieurs mesures temporaires mises en place durant la pandémie sont devenues permanentes.
![L'ambassade d'Inde réorganise les centres consulaires, de passeports et de visas à travers les Émirats arabes unis]()
La concentration des services dans des centres plus importants permet de moderniser les équipements biométriques, les imprimantes de visas électroniques et les scanners d’attestation sans multiplier les investissements. Pour la diaspora indienne de 3,5 millions de personnes aux Émirats, cette réorganisation est importante. Les responsables de la mobilité en entreprise, qui déplacent du personnel entre les projets du Golfe et de l’Inde, devront mettre à jour leurs politiques de voyage avec la nouvelle liste des centres et réserver leurs rendez-vous à l’avance, car les visites sans rendez-vous ne seront plus acceptées.
Les entreprises qui envoient du personnel en mission à court terme devront prévoir un délai supplémentaire pour l’obtention des certificats de police, désormais à soumettre via le réseau ICAC et non plus directement aux guichets de l’ambassade. L’ambassade a également annoncé le lancement, le mois prochain, d’une ligne d’assistance téléphonique 24h/24 et 7j/7, gérée conjointement par Al Hind et les agents de la mission. Les appelants pourront obtenir en temps réel des informations sur l’état des files d’attente et télécharger les documents manquants avant leur venue, une fonctionnalité destinée à réduire les visites répétées et les frais de taxi.
Tous les demandeurs sont invités à vérifier les adresses des ICAC sur le site de l’ambassade; se rendre au mauvais centre nécessitera de prendre un nouveau rendez-vous.
Les services resteront externalisés à Al Hind Tours & Travels, mais l’ambassade a souligné que les audits de contrôle qualité seront renforcés. Quelle est la raison de ce changement? Les responsables de l’ambassade évoquent une demande croissante — plus de 3,4 millions de dossiers traités aux Émirats arabes unis l’an dernier — ainsi que la nécessité « d’optimiser les ressources humaines et technologiques » après que plusieurs mesures temporaires mises en place durant la pandémie sont devenues permanentes.
La concentration des services dans des centres plus importants permet de moderniser les équipements biométriques, les imprimantes de visas électroniques et les scanners d’attestation sans multiplier les investissements. Pour la diaspora indienne de 3,5 millions de personnes aux Émirats, cette réorganisation est importante. Les responsables de la mobilité en entreprise, qui déplacent du personnel entre les projets du Golfe et de l’Inde, devront mettre à jour leurs politiques de voyage avec la nouvelle liste des centres et réserver leurs rendez-vous à l’avance, car les visites sans rendez-vous ne seront plus acceptées.
Les entreprises qui envoient du personnel en mission à court terme devront prévoir un délai supplémentaire pour l’obtention des certificats de police, désormais à soumettre via le réseau ICAC et non plus directement aux guichets de l’ambassade. L’ambassade a également annoncé le lancement, le mois prochain, d’une ligne d’assistance téléphonique 24h/24 et 7j/7, gérée conjointement par Al Hind et les agents de la mission. Les appelants pourront obtenir en temps réel des informations sur l’état des files d’attente et télécharger les documents manquants avant leur venue, une fonctionnalité destinée à réduire les visites répétées et les frais de taxi.
Tous les demandeurs sont invités à vérifier les adresses des ICAC sur le site de l’ambassade; se rendre au mauvais centre nécessitera de prendre un nouveau rendez-vous.
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