L'ambassade d'Inde simplifie son réseau consulaire et ferme quatre centres de service aux Émirats arabes unis

À partir du jeudi 22 octobre, l'ambassade de l'Inde à Abou Dhabi fermera quatre de ses centres consulaires indiens externalisés (ICAC) — Musaffah, Al Reem Island, Dubai Investment Park 1 et Sharjah Al Majaz — invoquant des « raisons administratives ». Cette décision réduit le réseau de 16 à 12 centres, mais selon les responsables, la capacité ne sera pas affectée grâce à l’agrandissement des guichets sur le site très fréquenté de Bur Dubai, qui compte désormais 45 fenêtres de service.

Les ICAC gèrent les renouvellements de passeports, les visas et l’attestation de documents pour la diaspora indienne de 3,5 millions de personnes aux Émirats arabes unis. Le traitement sans rendez-vous des passeports Tatkal, des inscriptions de nouveau-nés et des certificats d’urgence se poursuivra dans tous les centres restants, et les demandeurs de plus de 60 ans seront toujours acceptés sans rendez-vous. Les horaires d’ouverture (08h00–18h00) restent inchangés, mais les clients sont invités à arriver au plus tôt 15 minutes avant leur créneau pour éviter les attroupements.



Cette réorganisation fait suite à la première augmentation des frais de passeport depuis 2012, en juillet dernier: le renouvellement d’un passeport de 36 pages coûte désormais 450 AED, tandis que le service Tatkal est facturé 900 AED. Ces fermetures visent à concentrer les ressources humaines là où la demande est la plus forte et à réduire les coûts fixes, après une hausse des absences aux rendez-vous en ligne durant la pandémie.

Pour les équipes de mobilité gérant de grands groupes d’Indiens en mission, ce changement implique que les déplacements vers les rendez-vous consulaires pourraient être plus longs, notamment pour les résidents de Dubai South et de la zone Al Majaz à Sharjah, ce qui doit être pris en compte dans la planification des projets. Les conseillers en immigration recommandent de réserver les créneaux tôt via le portail Al Hind Tours & Travels et de vérifier les lieux de capture biométrique avant de payer les frais. Les employeurs qui sponsorisent des renouvellements de visas en groupe devraient envisager d’organiser des transports vers Bur Dubai ou Al Danah pour éviter des pertes de productivité.

L’ambassade indique qu’elle analysera les données de fréquentation dans les six prochains mois et pourrait déployer des bureaux mobiles temporaires dans les émirats périphériques en cas de congestion.